这是你的任务：组建高效的项目团队(7)

    对于消极的情绪，要善于控制和克服；对于积极的情绪，要善于引导、启发和培植。这样，团队队员才能形成自信、乐观、积极向上的人生观。通常，健康的心理状态表现为：能够接纳自己，并能为他人所接纳；能够对自己做出恰当、客观的评价，体验到自己存在的价值；能够努力发挥自己的潜能，能面对和处理好工作与生活中遇到的各种挑战；恰当地认同他人，善于与人相处；与人交往，接纳他人，认可他人的存在能与他人相互沟通和交往，能在相互沟通中分享彼此的情感；能够客观地认识和评价周围的事物与环境，主动地适应现实与改造现实，并能与现实环境保持良好的接触，具有足够的勇气来接受现实的挑战；能够对自己、他人以及周围的事物和环境有较清楚的认识，拥有各种可利用的信息、知识和技能，能以此来解决所遇到的问题，增进自己行为的效率，并不断丰富自己的经验和知识。

    3、建立和维持良好的人际关系

    团队队员之间良好的人际关系是项目团队和谐氛围的基础。有时，维系和提高队员的人际关系，比采用新设备、发明新技术所产生的工作效率还要高。

    首先，交往在人际关系的建立与维系中起着重要作用，它能带来彼此有价值的信息和情感交流，使得交往双方相互了解彼此的志趣、爱好、能力和人格等。人际交往是队员相互适应、相互协调配合的过程，这就需要交往双方进行“角色易位”，能够站在对方的立场上处理事物、考虑问题，从中了解其他队员的要求与感受，从而改善待人的态度和行为，这样就能避免因误会和隔阂而导致的冲突，使人际关系保持和谐。

    其次，从某种意义上说，与其他队员分享自己的成就，其价值超过了成就本身。独享自己的成就，只能获得一种快乐；而与他人分享自己的成就，则可以获得更多的快乐。

    再次，队员努力工作至少具有双重目的：一是实现自身的价值；二是在团队中得以表现，获得团队或社会的肯定和认同。为了实现这双重目的，除了需具有坚忍不拔的精神外，还需具备博爱的情怀，即能从个人狭隘的利益圈子中摆脱出来，能从全社会或整个团队的角色考虑问题，以造福社会、促进团队发展和影响他人。

    严以律己和宽以待人是相辅相成，均是赢得他人敬重、钦佩的重要因素。能够严以律己、宽以待人的项目成员，对他人产生的心理影响和行为影响是自觉自愿、心悦诚服的，这样不仅具有持久的效应，而且还能增强自我约束能力，增强责任感，身体力行，以身作则。而宽以待人、则要求有博大的胸襟，能容人容物，能多注意他人的长处和优点，用理解和同情去影响其他队员，从而使其既看到自身的缺点，又能心悦诚服地改正。能够理解和尊重他人的队员，才能获得其他成员的理解和尊重。

    最后，一个人若能满足和迎合他人情感上的需要，就会引发他人的肯定态度，并因此使其产生满意、愉快、认同的情感；反之，就会引发否定态度，使其产生愤怒、憎恨、逃避等消极情绪。真诚地激励他人，是加深人际关系的有效途径。

    由此可见，团队成员的情商对于能否顺利的完成项目也起着重要的影响作用，而这一点往往是项目经理们最容易忽视的，要想成为优秀的项目经理，你就一定不能忽视它。

    团队成员的考评

    如果说在项目团队建设中，团队的精神和文化建设是建设高效团队的内因的话，那么对团队成员的考评无异于是高效团队的外因，因此恰当、合理的考评为高效项目团队提供了必要的制度保障。

    那么，项目队员在项目中担负了多大的职责，如何进行考评，又应该如何对他们的行为进行激励呢？对于一个项目经理，这些问题都需要得到正确的答案。在传统的项目管理模式中，我们过多地关注于如何进行项目组织制度的建设以及如何成功的完成既定的项目，却忽视了人力资源的因素在项目进程中的突出作用。在许多项目组织和团队中，尽管工作气氛相当融洽，尽管成员们都能充分发挥自己的专业特长，但是一些项目成员还是离开了自己与之共同奋斗的团队，这些现象的发生不得不引起项目经理对团队成员有效的考评制度的探索。

    1、考评制度

    首先，项目经理要设定好考评制度，用来作为今后考评的依据。一个考评制度主要包括三个方面的内容。