抱怨不如改变(3)

    同事发飙，你需要冷静

    不管是因为什么样的原因，当同事发飙的时候，你可以用冷静灭掉他的火气。

    第一，发飙所引发的感觉会根据每个人的情绪模式而定，有时愤怒往往造成对方更大的愤怒，有时则会造成对方的罪恶感，而有时愤怒还会造成恐惧。那么先问问自己，面对他的愤怒，你的感觉是什么？如果属于罪恶感那就乖乖道歉，然后尽力补救；如果是恐惧，那就加强自己的小宇宙，告诉自己有理不在声高，不必怕，冷静地注视对方。

    第二，在你也很愤怒的情况下也要明白，对方的愤怒是因为你使他做不成他想做的事情，如果能让路就让路，让不了也得让对方清楚，你就算跟他理论也不是因为对他这个人有意见，而是因为工作职责在身，不得不阻碍他。

    第三，尽量不要去猜测对方强烈情绪背后的意义，因为你这时的想法在大多数情况下并不那么正确，你需要做的是直接向对方表达你的需求。

    第四，让他说完他要说的话，面对他的怒火不要去表达认同或否定，也不要做任何承诺，而是鼓励对方在不受到任何“评价”影响的情况下自在畅快地把话说出来。

    第五，尝试着先去认可对方的情绪。通常愤怒的人一旦得到认可而不是面临攻击，他的怒火会迅速消退。

    第一次无奈

    职场实录

    我被骗了！很无奈，很无助。

    我的工作是在电视台做编导，一直以来我都夜以继日卖力工作。半年前我得到一个消息，台里有一个非常重要的活动，是在全国颇有影响的选秀活动，我想参加，也和领导反映了，当时得到的答复是：没问题。

    可最后的结果是选秀都开始了，却没有人和我说过进节目组的事情。有一次，我碰到了领导，实在忍不住冲上去和领导倒了一点肚子里的苦水：“那个选秀节目您不是半年前就说到时候让我参加的吗，是不是我什么地方做得不够好，让您觉得我离进节目组还有距离？”

    领导一下子没有反应过来，说：“是那个选秀活动？我也一直帮你想着呢，当时我还让司琳娜通知你的，她说你手头有其他工作不愿意过来，于是就推荐了小夏。别着急，等下次有了机会，我会想着你的。”领导安慰我一番之后匆匆离去。

    领导这么一说，我全明白了，我被司琳娜骗了，我简直就是个笨蛋，有一天晚上，司琳娜对我说：“选秀节目组目前正在筹备，等建组的时候我再通知你，你可以先回家休几天假，养精蓄锐嘛。”

    我高高兴兴地回家把年假休完了，但十天过去了，还是没有司琳娜的电话，当时中途我也忍不住，自己跑回单位问了一次，选秀节目组早就成立了，而且人员已全部到位。那时候的我还傻傻地以为司琳娜肯定会安排我的，只是太忙，还没来得及通知我而已，直到有一天，工作性质和我相同的小夏也进了节目组，我才彻底觉悟，我被骗了，我没戏了。

    我不敢向领导反映这次司琳娜骗我的事情，毕竟司琳娜对我就是口头之约，更重要的是司琳娜是这个部门最年轻的制片人，是领导跟前的红人。她思维活跃，运作能力强，特别有开拓性，这一切都深得领导赏识，她几乎成了台里的骄傲，近几年的工作中，台里一系列重要的节目活动，司琳娜的言语都十分有分量，比如选哪些年轻编导参与，节目形态和内容该如何创新等。

    说实话，到现在，司琳娜都把我骗了，我对她还是很佩服，她比我就大两岁，但是工作上她如此干练、出色、有创意，可是我知道，我和她不能成为亲密的同事。

    司琳娜和小夏的关系是最好的，原因我也知道，司琳娜很豪爽，她有一个特别重要的爱好就是喜欢呼朋唤友一起出去吃大餐，而且经常是轮流请客。这是司琳娜在忙碌之余放松自己的一种方式，同时也是她笼络人心的好办法。

    我其实也知道要想和司琳娜套近乎，最好也来参加这样的聚会，可是我一直没有去，一个很重要的原因就是，我的老家在山东农村，父母过着简朴的农村生活，好不容易把我供完大学，家里已经没有什么节余，为了多帮帮父母，我每个月的工资大部分都寄回家里，司琳娜去的地方都是非常高档的消费场所，每次听小夏说她们在一起又消费了多少钱，简直让我心悸，后来我心想只要自己把活儿干漂亮了，一样能够赢得领导的尊重和赏识。和我不同，刚工作没几年的小夏却是司琳娜吃喝玩乐族的积极拥护者，虽然在工作上她远远不如我能够吃苦用心，却深得司琳娜赏识，并被视为同类。

    这几天，我一直难受，因为我不是吃喝一族她就骗我，让我特别心寒、无奈、无助……

    职场补氧有几招

    不要轻信别人

    不要轻信别人是一个法则，涉及到和自己工作利益最密切相关的事情，必须亲自办理，切不可委托别人。另外，还有一种情况也要谨慎，如果别人对你说出秘密，也交换了你的秘密，你就要小心了。你有可能上当受骗。

    小涵是一个才进公司的新人，工作做得蛮出色的，说话也滴水不漏。公司的杨姐对小涵特别好，私下找小涵聊天，还说了自己家庭的坎坷。听着杨姐的这些事，小涵挺感动，觉得杨姐这个人很实在，于是，小涵把自己的心事也全都说了出来。原来，小涵爱上了自己的领导。

    没多久，同事们都用一种奇怪的眼光看着她。终于有一天，小东偷偷地对小涵说：“你的事大家都知道了！其实，你的事不该告诉杨姐，她是个大嘴巴，说她知道你的私事。”“可是她，她也和我说她家里的事……”小东笑笑对小涵说道：“她向你诉苦了吧，可是谁都知道，她家她说了算，她老公对她可好啦。”

    职场中，不要以为别人与自己有相同的遭遇，就轻易说出自己的秘密。我们要知道，不论对别人说自己的秘密，或去听别人的秘密，都没什么好处，你可能有“短利”，也可能有“长害”，何况在秘密传递的过程中，又会产生许多副作用。还有当别人用“假秘密”换走你的真秘密，你就会被骗了还蒙在鼓里。