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第一次与同事结怨(6)

时间:2022-05-26来源:网友提供 作者:张超 点击:


    第一,跟别人握过手之后,就可以交换名片了。这时候,你就可以掌握主动权了。交换时,应该先递上自己的,再向别人讨要名片:“你好,这是我的名片,请多指教!”你主动示好,对方一般都不会拒绝。

    递名片时要用双手,拇指和食指兜住名片的两边,把字的正面朝向对方,这样对方拿过去之后就能马上阅读,而不用翻转一次。递的时候,手不要遮挡住自己的名字。接别人的名片时也要用双手,如果是双方同时递名片,你就把姿势放低一点,以示尊重。

    第二,收到别人名片后,一般的做法是读一下名片上的内容,比如他的名字、他的单位或头衔,跟对方确认一下基本信息,比如说他的名字如果是多音字,应该发个音,这会让对方感觉到你很重视他。

    若是坐着交流,你就可以把对方的名片放在桌子的左前方,不时看一下,提醒自己有哪些信息可以利用,十分钟后再收起来。放的时候,切忌两点:不能拿东西压它,更不能弄脏、不能随意收拾,收起来就要放好。有些人因为对自己的名片不上心,结果处理别人的名片时也是一副漫不经心的样子,岂不知损伤的正是自己的形象。

    客户永远不会排斥你

    客户会不会排斥和拒绝你?

    不要以为这是不可能的。

    请告诉自己,当你行为得体的情况下,客户永远不会排斥和拒绝你。

    举个简单的例子:我给你一个请求,我说,请您填写一份调查问卷好吗。你的回答是,我没有时间。这时候,我可以这样来分析这件事情:你是拒绝我的请求,还是拒绝我?你是拒绝我的请求?是的。你有没有拒绝我?没有!

    所以,只要你得体地把该对客户讲的都讲了,该做的都做了,你就永远不会被排斥,如果他最终没有选择你的产品,他是对产品产生了排斥,这时候,需要更详细地给他解释产品,当然,如果最终他还是拒绝购买你的产品,你也要记住,没有人拒绝你,客户只不过是拒绝你的请求;就像卖保险一样,他拒绝的不是你,他拒绝的是保险。

    有这样一句话叫做“拒绝比提出请求更难”。你一定要敢于提出请求。当然,如果被拒绝,你可以对客户说:那你再考虑考虑,改天再谈。为今后的谈话留下伏笔。

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