做善于思考的总经理(7)

    每个人都有其独特的方法，来让自己保持舒适的心灵空间，有人利用修行、信仰，有人让自己沉浸在喜好的事物景致中，暂时脱离所谓的现实回归到真我的内心。不论是运用何种方式，总经理都要学会让自己的心境获得平静的能力，不管是一天、三天、数天或是一个清晨、深夜的某个片段。

    总经理可以采用“自我对话”的方式，它指的是保留与自己对话的时间，与自己交流。自我对话的方式可以每天利用一段时间来进行思考，如日本经营之神松下幸之助的习惯，每天固定用一小时的时间来思考经营上的问题；前美国总统富兰克林，每日睡觉前总会检讨今天预定要做的事是否皆有达成，并且思考明日要做的事。

    此外，总经理还可以采用“与人对话”的方式，尤其是与团队成员的对话。此外，阅读也是与“人”对话的方式，经由阅读可以与作者对话，也可透过书中的内容及内涵与自我进行对话。

    最后，总经理还可以采用一种“与自然相处”的方式，曾经有一期商业周刊就以“在高压、高转速中找到一个人的秘境”为封面故事，介绍许多知名企业家透过与自然的对话，找到快乐、放松压力、发现真自我及看到生活的另一种可能性。如法雅客的法籍总经理罗义哲(YvesLagier)，在遭遇工作压力及难题时，会独自一人到爱尔兰的一个僻静小村庄让自己独处，放松自己，让自己在工作岗位上有新的动力。

    总经理如同球队的教练，必须不间断地提升自己的能力，才能带领团队赢得胜利达成目标。总经理利用时间与空间来思考自己的言行，能找出决策间的优劣，可以超越自我，可以不断扩展自己的能力。能够培养系统性的思考方式，才能确保在每一次的决策中可以掌握对的方向和方法。对总经理而言自我精进不是目的，它是一个精进的过程、一种终身的修炼。在团队中唯有总经理能自我精进、自我学习，才可以有效领导团队、推动及创造团队的学习与成长。

    突破晋升瓶颈

    现代企业中，总经理肩负着企业生存、发展的重要使命。一个合格的总经理，除了具有天赋外，主要靠自身学习和社会培育成长。不仅包括思想、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度，更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。

    总经理首先应具有商业和个人信誉不仅是企业的灵魂，也是一个企业负责人成功与否的标志。没有信誉的人是没有办法成功的，也不可能将不同的人团结在自己周围，也没有办法得到客户、股东、合作伙伴、员工的认可和爱戴，也没有办法实现企业的持续经营。

    总经理应具有整合资源的能力现代企业的资源不仅是人、财、物三要素，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形要素。作为企业负责人，应具有把有形与无形的资源要素有效地整合，即调动一切可调动的力量和资源，发挥竞争的优势和先机。

    要有非凡的决策能力和应付挑战、变革能力一个优秀的总经理面对市场竞争和挑战，关键是做正确的决策。企业面对的决策环境和影响因素变化很大，决策的关键是总经理的魄力、胆识、判断能力以及市场竞争中决策能力和应变能力的较量。

    要有一定的专业知识现代企业的管理，需要用现代技术手段提高工作效率。每一位总经理应该把自己变成学习型的人物，学习企业管理、学习与经营业务相关的专业知识，应变瞬息万变的市场，跟上市场变化而获得成功。

    总经理必须鼓励意见和批评，对有不同意见的人应该给予奖励并设定相关机制，确保有畅通的信息反馈通路，这样才能经常了解企业不同层面任务的心声和要求，才能制定企业正确的战略和决策。

    由此，也许许多人都会对总经理的职位望而却步，因为它看上去是如此难以接近，好像从普通员工到总经理的过程远非想象中的那么简单。劳伦斯·彼得是层级组织的研究专家，他在巨著《彼得原理》里清楚地描绘了职业晋升的瓶颈问题，他指出，每个人在层级组织里都会得到晋升，直到不能胜任为止。换句话说，一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你胜任不了的职位在等待着你，并且你一定会达到那个位置。

    这个观点对正充满干劲，积极打拼职场的你来说，可能略显悲观了。但是，你的确不能忽视这个问题，因为，许多鲜货的例子就摆在你的面前：曾经优秀的总经理也会上演黯然出局的悲剧，曾经无所不能的总总经理也会有江郎才尽的无奈，这些都是职业不胜任导致的悲剧结果。