第10课 决不盲目主动(4)

    一个人的生命是有限的，如果我们的工作和生活总是被那些琐碎的、毫无意义的事情所占据，那么，我们就无法把自己的精力和时间用在点子上，用在真正重要的事情上。

    作为职场人员，你可以在你的办公桌前放一块字牌：“任何时候，只要可能，我必须做最有成效的事情。”以此，尽可能减少琐碎无价值的工作。当你开始做琐碎工作，作为拖延重要工作的借口时，看着字牌就知道自己又在浪费时间了。

    【主动力法则】

    世界上无数的失败者之所以没有成功，并不是因为他们没有才干，而是他们不能集中精力全力以赴地去做适当的工作，大好精力被浪费在东西南北各个方向上，而他们自己竟然还从未觉察到这一问题。那么我们怎样才能不把时间浪费在不值得的事情上呢？

    1．找出“正确的事”。在主动做事之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实，问问题，多看，多听，多想，一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。

    2．学会说“不”。一名主动工作的人要学会拒绝，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么？或是不想要做什么？什么对我才是最好的？”

    在做决定时我们必须考虑，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且会因为我们的拖延影响到其他人？而如果答应了，是否真的可以达到对方要求的目标。

    加强沟通，将“忙”落到实处

    不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把自己所“忙”的事情落到实处，工作就会出现问题。

    【职场秀】

    有一个办公室起了火，主管对刚走到门口的员工说：“快拿桶水来！”员工边走边想：水龙头在哪？水桶在哪？他终于想起不远处的食堂就有水桶。他盘算着，先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。他回头一看，不得了，办公室起火冒烟了！

    原来，当主管发现火情，见到员工一来便马上要他去打水。主管脑子里想的事，员工是不知道的。员工直埋怨：早知道是灭火，附近就有灭火器，何必要跑到远处去拿水呢？

    如果主管起初就对员工说：“着火了，你赶紧给我拿水来灭火！”这位员工脑袋里就会想：要救火，赶紧！救火不一定非得用水呀！附近不是有灭火器吗？几分钟内，火警就会解除。

    这是职场中存在的典型的沟通障碍的例子。

    为什么在日常工作中，许多人就某一问题进行探讨时，往往不是富有成效的交流，而是出现互相谩骂、大声争吵，甚至更糟糕的情况呢？这是因为他们不是在讨论观点，而只是简单地表达观点，含含糊糊、笼笼统统，还想努力影响他人，使其同意自己的看法。这样一来，就注定他们的沟通不会成功。

    【主动力法则】

    在工作上，只有扫清沟通障碍，才能化解矛盾、澄清误会，将“忙”落到实处。那么怎样才能在忙之前沟通到位呢？

    1．主动沟通。工作中你可能会出现“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理”这样的抱怨，这时候如果你保持沉默，很可能会给老板留下办事不力的印象，所以，如果你的工作中出现了这种情况，你切不可保持沉默，而应该主动沟通，清楚地向老板说明你的工作安排，主动提醒老板排定事情的优先级，并认真聆听老板的意见，这样可大幅减轻你的工作负担。

    2．态度要端正。人在职场，难免会被人误解。有的是他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此绝不能采取消极的听之任之的态度，更不要以对抗的方式去面对，而是要通过沟通来解决。通过沟通，不仅有助于消除别人对你的误会，更会加深别人对你的认识。

    3．突破障碍。职场中的每一个人都必须突破沟通障碍，致力于建立正常的团队沟通，团队沟通解决好了，众人的智慧就真正调动起来了。

    [主动力自测]

    1． 别人指出你的工作错误时，你如何应对？

    2． 你能够很好地识别有效的工作和无效的工作并成功取舍吗？

    3． 你通常能高效完成工作吗？

    4． 你是如何定位最重要的工作的？

    5． 想一下，你所做的“不正确的事”浪费了你多少有效时间？

    6． 真诚沟通是你处理矛盾的有效方法吗？