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应对媒体:如何在迎时不乱而拒时有礼?

时间:2023-01-19来源:网友提供 作者:李娜 点击:
脱稿口才秀:当众精彩讲话的艺术   >   应对媒体:如何在迎时不乱而拒时有礼?

    在脱稿讲话中,如何面对媒体,回答媒体的问题是至关重要的部分。媒体是讲话者向外界展示形象的重要渠道,也正因为它的未知性、不可控性,才更加考验脱稿讲话者的语言能力和语言技巧。这一章节中就给大家介绍如何在应对媒体时,做到从容不迫。

    情景一:接受采访时该如何讲话

    【范例点评】

    接受媒体的采访是领导者的“必修课”之一。面对媒体所提的问题,回答完美与否,对领导者和领导所代表的企业形象起着关键性作用。

    凡事预则立,不预则废。在领导者接受采访时也是如此。要知道,作为媒体人,他们的工作就是提问,记者的问题通常都是五花八门,有的敏感、有的刁钻古怪,让领导者应接不暇,不知所措。如果领导者没有事先做好应对媒体的充分准备,在采访时一时语塞答不上来,这将会给媒体钻空子的空间。

    7.23温州动车事故,铁道部新闻发言人王勇平大家都记得吧!2011年7月23日20时30分左右,北京至福州的D301次列车行驶至温州市双屿路段时,与杭州开往福州的D3115次列车追尾,导致D301次1、2、3列车厢侧翻,从高架桥上坠落,毁坏严重,4车厢悬挂桥上,D3115次15、16车厢损毁严重。截至7月29日,事故已造成40人死亡200多人受伤。40名遇难者身份确认,其中有3名外籍人士。D301次列车司机当场死亡,胸口被车闸刺穿,可以推论司机通过肉眼看到前面的列车时,做过刹车的处理,但是已经来不及了。

    2011年7月24日14时许,张德江主持召开现场会,指示成立事故救援和善后处置工作指挥部,由浙江省省长吕祖善任总指挥,铁道部部长盛光祖任副总指挥。会上宣布成立国务院“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查组,由安全监管总局局长骆琳任组长。

    铁道部新闻发言人王勇平表示“铁路部门对这起事故的发生,向广大旅客表示深深的歉意,对事故遇难者表示沉痛的哀悼,对受伤的旅客和死伤人员家属表示深刻的慰问。”8月16日铁道部表示,铁道部新闻发言人王勇平因“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故首次新闻发布会上言辞不当被停职。另据铁道部相关人士透露,王勇平将赴波兰华沙担任铁路合作组织中方委员。在停职消息公布的同时,王勇平称,“我不想再和媒体接触了,我只想过安定的生活。”

    可见,媒体与领导之间有着密不可分的关系,并且关系很微妙,正可谓:水可载舟亦可覆舟。水就是媒体,舟则是领导。

    【技巧指导】

    作为领导,在面对媒体时既不能展现出过分的亲近,更不能躲闪逃避,而是要讲究应对策略。领导者要想在媒体面前不那么被动,可以参考下面的十条策略:

    1.“主动预热新闻”策略

    通过开展活动、组织抗议、发布新闻发布会、社评、游行等方式来引发话题点,制造新闻。或者为了吸引媒体注意力,可以通过“媒体热度”、“让事件变得更富戏剧性”等方式来变被动为主动。为了使这种策略达到良好的效果,领导者可以将自己的组织处理成受害者的形象。

    当然,凡事有利就有弊,采用这种“主动预热新闻”的策略也有其弊端。“主动预热新闻”的时效性强,但是它所带来的影响力很快就会减弱,而且具有烙印的效应,一旦把某种印象刻在大家心中便很难再去弥补和改变。一般情况下,这种策略的主要目的是给有关机构施加压力,或者是在攻击对手时使用。

    2.专题形式的新闻

    专题新闻策略适用于各大媒体的专题版块或者是人物专访节目,它在新闻中属于深度报道策略。因为这种策略需要投入的时间较长,这就需要有很大的耐心,同时需要领导者与相关的媒体人员,如编辑、记者,制片人保持友好的关系。在采访前,双方能够对话题的中心,主旨达成一定的共识。

    3.以自身为主的主动策略

    领导者应学会让媒体站在自己的角度去关注问题的技巧。领导者可以同时向所有的媒体公开发布消息,也可以在“不经意”间向某位记者透露信息。如果领导者想在事件发展之前先试探一下群众对事件的反应,那么后一种策略的效果会更好好。
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