花点心思树权威(13)

    在美国前总统富兰克林·罗斯福还是个心高气傲的年轻人的时候，曾在海军内的一个部门担任副官。而他的顶头上司是一位年长而和蔼的老人，他总是对罗斯福微笑着，尽管罗斯福常常对他显出傲慢无礼，甚至骂他“老古董”。上司几乎对罗斯福的每一个意见都仔细地考虑和研究，对其略加改动后立即采纳。这令罗斯福愈发自信，并且对工作投入了更大的热情。

    他们的合作渐入佳境，老人依旧和蔼如故，罗斯福却逐渐抛弃了激进傲慢的性格，他感到有种力量在改变他，但他却不知道那是什么。许多年之后，当他已不再是个毛头小子的时候总是不自觉地回忆起那段时光，老人的无私豁达让他时常为自己过去的行为自责。同时，罗斯福也逐渐明白了老上司的良苦用心。

    一般恃才傲物者都有三个共同特性：

    第一，自以为本事大，有一种至高无上的优越感。总以为自己了不起，别人不如自己，说话常常硬中带刺，做事我行我素，自信和自负心强，对别人的态度则表现为不屑一顾。

    第二，恃才傲物者大多自命不凡，好高骛远，眼高手低，自己做不来，别人做的又瞧不起。所以，做什么事都感到浅薄，认为不值得去做。

    第三，恃才傲物的人往往性格孤僻，喜欢自我欣赏，听不进也不愿听别人的意见。凡事都认为自己做得对，对别人持怀疑和不信任态度。

    与这些下属相处，领导者必须采取有效的措施，才能让其心服口服，听你使用。以下向你提供三种办法：

    1.要有意用短，善于挫其傲气

    恃才傲物者并非万事皆通，样样能干，充其量只是在某些方面或某个领域里才能出众、出众拔萃，在其他方面可能就不如别人。

    所以，你可以找机会，人为地给他制造一些麻烦。最好是在单独场合，安排一两件做起来比较吃力而且比较陌生的工作让他去做，并且要求限时完成任务。只有当他发现他独自一个人不可能完成所有任务的时候，他才会意识到他人的重要性。

    当然这也不必刻意地“密谋”，只需在问题出现的时候你“无意”促成一种“巧合”，使他突然孤立无援而且不会意识到这是一个有意的安排就可以了。此时的他在你小心的施压下，也许会体会到自己的那份力量简直微乎其微，对自己的能力也会有一个重新的认识。

    2.要用其所长，切忌压制打击

    恃才傲物的人，大都怀有一技之长，否则，无本可“恃”，更无“傲”之本。领导者在与这种下属相处时，要有耐心，要视其所长而用之，绝不能采取冷处理的方法，为了压其傲气，将其撂在一边不予重用。

    须知，这样做不仅不能使下属正确地认识自己的不足之处，相反，会使其产生一种越“压”越不服气的逆反心理，说不定从此便会与你结下难解之仇，工作中有意给你拆台，故意让你出丑。

    3.要敢于承担责任，以大度容傲才

    这种人干什么工作都掉以轻心，即使再重要、再紧迫的事情，他们也会表现得漫不经心。所以，常常会因其疏忽大意而误事。作为上司切不可落井下石，一推了之，要勇敢站出来替部下担责任，使他感到大祸即将临头，领导一言解危。日后，他在你的面前再不会傲慢无礼，甚至会对你言听计从。

    征服与你对立的人

    组织中存在着一些性格倔强，比领导者年长等其他难对付的下属，这些下属都比较难管理，总是与你对立。对于这些人，谁也不会轻易地接受。因此，领导者如果发现自己集体中有这样的人，那就应当考虑如何使用他们，如何让他们积极工作。

    如果领导者对这样的下属根本不理睬，或者无视他们的存在，那么就可能出现浪费人才的现象。领导者不能压制和打击那些与你对立的下属。否则，会给自己带来无穷后患。

    领导者要学会既要使用与你对立的下属，又要同他们保持一定的心理上的距离。

    人们彼此间的心理距离同刺猬之间的距离有些相似，离得过远，人们就会感到孤独；离得过近，又容易伤害对方。

    在集体中，彼此间的对立意识也是同样的道理。对立意识就如同尖锐的刺，如果不保持一定的距离就会刺痛对方。因此，人们应当在工作的大前提下保持互不伤害的距离而共同前进，这样就能保持整体的协调一致。作为领导者，尤其应当注意掌握这一原则。