周伟焜—找准了支点就能撬开事业(3)

    规模扩大之后，就到了第三阶段，中国和总部的关系会越来越微妙，这时就需要有人来协调，争取做到让中国与世界同步，得到总部的信任，这样总部就会把更多的机会交给他。IBM大中华区就是这样一步一步走向成功的。

    所以，事业是兢兢业业干出来的，只有把工作当做事业来经营，才能激发我们身上的潜能，战胜前进路上的困难和挑战，最终赢得胜利。你只有为自己找到了奋斗的目标，并以此不断激励自己刻苦实干，最终才能真正成就丰功伟业。

    职场博弈法则——直言有讳+弹性语言

    作为高级经理人，周伟焜曾因自己不能直言不讳而受到上级批评。1993～1994年是IBM的困难时期，公司内部存在着一种不好的现象——很多时候，许多员工不愿意把事情的真相讲出来。“有的时候可能是员工缺乏把别人不高兴听的话讲出来的技巧，所以不敢讲真话。”周伟焜举了一个典型的案例：“比如说十个人开会，会上大家就某个问题达成了一致，但有人就会在会后发一个邮件说我不同意，甚至变成你讲你的，我做我的，而开会的时候却没人愿意提出来。”

    “我曾经也因为这样被我的上司批评，他问我：你为什么不直说？虽然我有可能会很不高兴你这样讲，但你还是要讲出来。”在被批评之后，周伟焜立即开始在自己身上找问题。“虽然是很简单的直言不讳，但是难度很大。如何去营造这种氛围的关键其实就是自己有没有达到运用数据听实话、看真正东西的地步。”

    职场是一个多人博弈的场合，当执行的计划出现问题的时候，领导最希望听到真实的声音，希望大家能聚在一起将出现的问题细致深入地剖析，以总结经验，避免此类事情再次发生。有的时候要推行一项新的制度时，领导也会提前征求大家的意见，这个时候要直言不讳，这也是保证制度顺利实施，提高工作效率的一种方式。

    但是，直言也需要掌握语言的艺术，也就是“直言有讳”，要学会用弹性语言，避免祸从口出。

    有很多职场中人不看重语言的力量，认为多说话是自找麻烦，没必要。事实上，职场中时刻都面临着谈话的需要，如果认识不到这一点，就不可避免替遇到麻烦。为了避免给工作生活带来诸多的麻烦，有时候需要用弹性语言来化解矛盾。

    一个人如果吃得不卫生，便极可能生病，这叫做“病从口入”。与之相对应的是，一个人如果说话不注意分寸，不懂技巧，便极有可能得罪别人而遭殃，这就叫做“祸从口出”。想要避免“祸从口出”并不难，关键还在于让语言保持一定的弹性。

    有这样一则寓言故事：

    百兽之王狮子想吃其他兽类，但它得找个借口。于是，它张开大口让百兽闻自己的嘴巴是香还是臭。首先是狗熊，它闻后如实地说：“有股肉的腥臭味。”

    狮子怒道：“你不尊重我，留你何用！”将它吃掉了。

    第二天，轮到猴子来闻。鉴于头天狗熊的教训，它乖巧地说：“哟，好一股肉的清香味啊！”

    狮子又怒道：“你溜须拍马，留你何用！”又将它吃掉了。

    第三天，轮到兔子来闻。它知道，说臭要被吃掉，说香也要被吃掉，于是它凑到狮子嘴边，故意闻得十分认真，但是不开口说话。

    狮子急了，催它快说。

    它便说道：“报告大王，我昨晚受了风寒，感冒鼻塞，闻了这么久，实在闻不出是臭还是香。等我好了，鼻子通了，再来闻吧。”狮子无奈，只好放了它。

    兔子在这里巧妙地回避了狮子所提出的问题，而用“无可奉告”来表明自己的态度，这种走“第三条”道路的方法，实在是它求得生存机会的唯一出路。

    同样，在工作中，当你想指出别人某些缺点的时候，最好也不要直接说出来，可以换一种委婉的方式来表达。

    巧妙回避不宜直言的问题，还有多种不同的方式，你可以采用类比的方式，借助事实说话，也可以含糊其辞，在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候，利用“模糊”语言让你的表意更有“弹性”。这样就会让别人的问题有如打在海绵上一样，瞬间失去冲击力。这种说话的技巧如若合理运用，便能化解生活中的许多烦恼和尴尬，也能将工作中即将到来的祸端化解于无形。