建设信息平台(7)

    2.关键词不能太泛。关键词不能过于宽泛，大家都知道，如“房地产”这个关键词每天的搜索量巨大，如果能够在该关键词上取得很好的排名，肯定能引入不错的流量，但我们也应该考虑到：第一，这个关键词的竞争将非常激烈，很多房地产商都为了这个词拼得头破血流，你很难坐上去；第二，即使你在面对数不胜数的竞争者的时候，因为你有钱投入，把这个关键词竞争到了首页或者更好的名次，但是你会发现，搜索“房地产”的很大一部分人并不是奔着买房子而来的，搜索通用关键词的用户的目的并不明确、针对性不强，而且用户未必在你营销的既定市场范围，你的订单率也是非常低的，实际上是花费了更多的成本却没有得到相应的回报。

    3.关键词也不能过冷。过冷的关键词的确在取得好的排名上要容易得多，但是这些关键词引入的用户量也非常小，如果采用公司名字做关键词，我敢肯定除了你公司员工、客户等对你公司熟知的人会搜索之外，其他人根本不会通过这些关键词来寻找你的信息。当然你做大量的宣传来推广你的公司除外。

    4.和网站相关、和主题相关。用户搜索关键词是为了寻找相应的内容，我们优化的关键词必须与目标用户的需求相契合，也就是说我们选择的关键词必须与网站相关、与网站主题相关，提高关键词的相关性，也可以提高网站的权重和排名。

    四、关键词的布局

    我们在选择好关键词之后，关键词的布局将变为接下来面对的很基本的问题。我们先看看搜索引擎检索网站是怎么样的流程。当外界的链接指向我们的网站页面的时候，搜索引擎放出的蜘蛛就会沿着这个链接进入我们的网站进行检索，收录网站数据。

    搜索引擎蜘蛛一般会从meta开始，先后检索：顶部信息—banner—栏目信息—左侧文章列表—右侧信息—版权信息。跟据这个顺序和规律，我们在建设网站的过程中，对关键词的设置遵循以下几点原则。

    1.主关键词做在Title，热门关键词做在首页。对于重点做的关键词来说，核心关键词一般都集中在Title之中，而Title里的关键词的数量则最好不要超过4个，其他的热门关键词则可以放在网站的Description里面，这样便把最主要的关键词布局在网站的首页之中了。

    2.稍热门关键词靠后，在栏目中布局。相比主关键词来说，稍微热门的一些关键词，则稍微靠后布局，把它们放在栏目之中，比如做栏目的标题，并且注意这些关键词要加强与主关键词的自然相关性，做到顺利过渡而不牵强的效果。同时，栏目与栏目之间的关键词选择要注重减少重叠词，关键词设置要增强独特性和唯一性，以免造成关键词的堆砌。

    3.长尾关键词布局内容页面，靠内容来做长尾。除去一些热门关键词和核心关键词之外，现在最流行并且能够为网站带来较好效果的关键词莫过于长尾关键词，围绕着主关键词和热门关键词进行筛选，在获得长尾关键词之后，就要考虑如何在网站中合理布局了，对于这些长尾关键词适宜重点在内容页面来做。

    2.8 提供用户体验

    我相信很多做网络营销的人在进行网站策划和网站运营的过程中，用户体验和客户体验是经常被谈及的概念，就好比我们建了一个商城，在进行市场营销的时候，我们会经常谈及货物的摆设和整体风格，如很多大型超市都会把牛奶、饮料、米、油之类的产品放置在超市最偏的位置，原因很简单，对于这种食品快销类产品而言，消费者愿意花更多的时间选择，而把这些食品放置在最里面的地方，可以使消费者在途中有可能选择一些其他的东西，从而增加总体消费额。

    其实跟传统营销一样，在互联网这一虚拟市场里，当我们发现网站流量很好，但是网站运营出现问题的时候，首先会考虑是不是网站策划出现问题，更深一步可能会考虑到用户体验和客户体验是不是出了什么问题。

    一、用户体验的定义

    用户体验是指某个用户访问某个网站在试用某个产品时的全部体验，总体来说用户体验包括满意度（感觉和印象）、忍受度（忍受和质疑）、回馈度（期望和收益）3部分。

    1.满意度（满意和感觉）：当用户第一次访问你的网站，从UI设计、内容情况，用户会对网站或产品在宏观上有一个第一印象，如果觉得网站内容是自己感兴趣的，则会继续浏览网站并试用功能，在试用细节上会对访问网站和试用流程有一个综合的感觉。满意度其实是用户的一个感受，一个是否满足大需求的感受，这受用户的认识、习惯所影响，存在着一些不确定因素。