职场礼仪：日常留心，商务无所不通(14)

    1．环视法。演讲者有意识地环顾全场的每位听众，从听众的各种神态中了解和掌握现场气氛。这种方法使用在开头时，有3个作用：向听众打招呼以示尊重；感知现场气氛以把握演讲方式和侧重点；是静场的暗示。而演讲过程中的环视则可以使演讲者根据听众反应来调整演讲内容。

    2．点视法。即把目光集中投向某一角落、某一部分，或者个别听众，通常和某种手势或表情配合使用。如对那些听得入迷的听众投去一丝亲切的目光以示感谢，会让他们更加专注。

    3．虚视法。演讲者用目光扫视全场，让每位听众都感觉演讲者看着自己，而事实上演讲者没有看任何人。这样可以让演讲者与听众之间产生交流感，避免了一些听众感觉受冷落而无意再听下去的缺陷。

    运用眼神法还要遵循3个原则：目的性；表现出信心，显示出活力；与声音、语言、动作和表情相结合。

    即席发挥，泰然自若

    很多人往往会在没有思想准备的情况下被应邀发表即兴演讲，这种情况下若不知道如何应对，会很容易陷入尴尬难堪境地，知道如下即兴演讲的要领会让你轻松应对。

    1．泰然自若。当受邀演讲时，你的大方接受和神态自若会给人一种豪爽之感；而推辞则有可能破坏现场气氛或者是让人误以为你在摆架子。

    2．即兴有度。将演讲内容与现场气氛互相烘托是演讲者与听众产生共鸣的有效方法，但是要注意深浅适度，庄谐结合，切不可无限度地延伸话题。

    3．深入浅出。要明白你是在做即兴演讲而不是学术讲座，因此要力求演讲内容生动易懂。

    4．抓住话题，组合材料。即兴演讲无法在事先做充分准备，能够借用的也就是眼前的人和事，适当的时候巧用身边的实物、图表，或是众所周知的成语、典故会取得意想不到的效果。

    5．短小精悍。即兴演讲多是在一种激动的场合下进行的，没有人愿意听长篇大论，因此必须短小精悍。

    “欢迎演讲”要热情洋溢

    欢迎演讲，亦称欢迎词，是会议主办单位或主人接待客人时，对出席者和到访客人表示欢迎之意而发表的致词。一封热情洋溢的欢迎词能向客人传递感受到真诚和愉快，为此，你需要注意欢迎词的写法：

    1．标题。只写“欢迎词” 的为最简短的欢迎词；有的欢迎词则会写上致词场合和致词人，如“在××会议的欢迎词”或“×××在×××的欢迎词”。

    2．称谓。对欢迎对象的称呼，包括主宾及其他人员。一般要加尊称和职务、职称、学衔等，如“尊敬的杨教授”、“敬爱的社长夫人”。如果是欢迎一个群体，则视具体情况而定，如“各位来宾”、“各位朋友”等。

    3．正文。一般传达3层意思：表示欢迎并回顾交往历程；阐明意义；表达良好祝愿。内容的确定要根据不同的欢迎对象和场合而定，一般要求结构分明，条理清楚，言简意赅。

    4．结束语。再次表示欢迎和祝愿，并预祝来宾作客愉快。

    “欢送演讲”让他人备受温暖

    欢送演讲是指客人应邀参加了会议、参观访问或重大庆典活动，在结束时主人为表达对客人的欢送之意所做的讲话，亦称欢送词。精彩的欢送词往往能让他人倍感温暖。

    欢送词由标题、称谓、正文和落款构成。正文一般分为开头、中段和结尾三部分。开头说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人向宾客表示欢迎；中段部分要回顾双方在合作交往过程中取得的成绩，并对其重要意义进行阐述，若为朋友送行，可以加上一些勉励并表示友谊的话；结尾部分再次向来宾表示真诚的欢送之情，亲朋远行要表达惜别之情。

    需要注意的是，欢送词作为一种临别赠言，送的是感情，因此，在写作时要做到以诚感人，多使用带有感情色彩的词，让被送人真真切切地感受到温暖；演讲者应根据自己与对方的关系，自己的身份和地位，注意礼节，合理措辞，力求营造一个有好亲切的欢送氛围。

    “祝贺演讲”要诚心诚意

    祝贺演讲是指对党政机关、企事业单位、社会团体或合作伙伴即将开始的工作、事业表示祝福的言辞或文章，也称祝词或祝词。根据不同的祝颂对象可以分为事业祝词、寿诞祝词和祝酒词。祝词的基本要求是诚心诚意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。