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每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术(第20章 上篇)

时间:2022-08-05来源:网友提供 作者:王鹏 点击:
每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术(全方在线阅读)    >   第20章 上篇



    上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说

    第四章问话场景4:人心距离,问话丈量

    第三节 做足功课,提前摊牌

    迷你场景屋:

    面对欠债方,如何成功要回欠款。

    问话故事会:

    小董是一个公司的业务员,刚参加工作不久就被派到外地去收欠款。临去之前,小董特意查了对方的资料:实力雄厚,老板为人正直。小董想,之所以钱一直要不回来钱可能是因为是旧账的缘故,业务员换了好几个,程序都接不上了,这次他好好跟对方说说,应该没什么大问题。但是,见到欠款公司的老板,小董才知道,他把事情想得过于简单了。

    小董:“您好,您是这家公司的老板吧?我是××公司的业务员,我是为那笔旧账来的,您应该知道吧?”

    那人一听,眉毛一横。

    “旧账?什么旧账?我从来不欠人家什么。”

    没想到对方抵赖,小董就拿出了账单。

    “要不您看看?我说得没有错,不然会来麻烦您吗?”

    那人看都不看就把账单扔到一边。

    “什么账单?我不看,别浪费我时间了。”

    小董一看,对方确实不好对付,不能再任由他这样下去了。他不认账,小董就主动问。

    “你赖账也罢不赖账也罢,白纸黑字都在这写着呢。2005年的20万块钱的货是怎么回事?你们一个叫李明的业务员从我们公司拉了货就回来了,说过几天就给钱,这都过了多长时间了?钱呢?你可能会说你们公司没这个人,告诉你吧,来之前我都打过电话核实了,人还在你们公司里,哪个部门我也知道。”

    “胡扯,根本没有这事。”

    “还想抵赖,2005年的6月份还有一笔货款没结,也说过几天。这账单上都写着,上边还有你的签字和指纹,你不会说这些也是假的吧?”

    “哪有签字?哪有指纹?”

    那人嚷着要抢账单,小董赶紧躲开。

    “来之前我已经想好了,能自己解决就自己解决,不能解决的直接跟相关部门汇报。你要是威胁我的人身安全,我就打110,没想到我会这么做吧?还想一直赖下去吗?”

    之前一直非常嚣张的欠债人听到小董要报告相关部门,突然紧张得一句话也说不出来。如果被处罚,公司的损失肯定极大,在整个业界的声誉也会非常坏。想到这里,那人就软了下来。

    “年轻人,不要太冲动嘛,有事好好说,还用得着惊动上级领导吗?我也是小本经营啊。”

    “既然知道做生意不容易,为什么还要为难我们?非得让我这样你才满意?”

    “好,好,我还你们欠款,今天下去就办。”

    妙问解疑:

    遇到一个蛮横的人应该怎么办?当这个蛮横的人又欠了钱就是不还的时候,又该怎样处理?这样的问题让很多人都有挠头之感。

    小董本想用和风细雨的方式让对方还钱,但是,小董察觉到对方一直在用这种方法抵赖,而他的蛮横也让小董明白软弱被人欺。小董决定主动出击,将问题在对方问出或者躲避之前一一抛出,让他没有后路。同时,在气势上压倒他。

    直到小董说会将欠债的事上报相关部门,质问对方怕不怕,欠债方才彻底服软,先前的嚣张气焰不见了踪影。小董问到了对方的痛处和畏惧的地方,他当然只有束手就擒的分了。试想一下,如果小董不问这样一个问题,对方可能会一直抵赖下去,心理会一直保持强势状态。主动抛出问题,就会打乱对方的心理节奏,让他自乱阵脚,自己也会在对话中占据优势。

    有些人的强大是表面装出来的,为了达到自己的私利利用假面迷惑别人,外强中干。这样的人,通过外在并不能看出什么端倪,只有通过交谈,才知道他的强大到底是实还是虚。最佳的交流方式之一,就是先将存在的问题抛出,而不是被动地接受问题。

    主动质问代表一种强烈的寻求把控权的思维模式,只有有了把控权和话语权,对方的思想才能渐渐被你掌握。掌握了一个人的思想,他的心思还无法看透吗?
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