专注你的目标(3)

    想一想，如果你有这样两种选择，你会选哪种折扣方式呢？大多数人都会选择第二种，这种方式可以得到更大的折扣，自然吸引力更大。但是，对于商家而言，哪种方式可以让他们赚更多的钱呢？其实也是第二种。第一种直接折扣，每台打印机肯定要少赚4美元；第二种方法虽然看上去每台少赚20美元，但真的会在买了以后把凭证寄回的人是很少的。由于人们的过于自信，每个人在购买时都以为自己一定会把凭证寄回公司，但买了以后很快就会忘记。有数据显示，面对这类20元上下的优惠，真的会在购买以后把凭证寄回给商家的顾客只有7%左右。

    这里还有一个有趣的现象，如果给出的期限是3天而不是3个月，寄的人反而会更多。因为给出的期限短，大家都会一回去就把这件事情做好；给出的期限长，反而让人们觉得有的是时间做这事，不妨先放一下，然后就再也想不起来了。

    要做出好的决策不仅仅需要有关于事实以及事件之间的联系的各种知识，还需要“知识的知识”——也就是需要知道我们的知识都有哪些局限，哪些知识是正确的，哪些是需要有所置疑的。过于自信表明，人们相对缺乏“知识的知识”。

    自以为是表现在始终认为自己是对的，哪怕别人说的没有错，心里也不想去赞同人家，喜欢说大话；就是错了也比较难把它纠正回来；听不进别人的话，总认为别人不如自己，通常不考虑别人的感受。

    “这个我知道，不过还是谢谢你的提醒。”这这话的意思非常明显，意思是告诉对方，这么简单的问题，还用你说？这是对于别人的极大的不尊重。

    “你怎么这么愚蠢？不可以这样做，这是错误的，你应该……”这就是自以为是的典型特征。一个人如果患上了严重的自以为是，就会常常以贬低别人来抬高自己。任谁听了这样的极端评价，他的心里肯定很不舒服，即使说这话的人是他的上司。

    有些人还喜欢说：“你知道吗，我说的绝对没有错。”但在这个世界上，很少有绝对的事情，许多事情都是相对而言的，这样说话只会让别人认为你过于主观而且过于僵化了。