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道歉要真诚用心,不能敷衍了事

时间:2022-07-07来源:网友提供 作者:吕叔春 点击:
说话滴水不漏的九大隐规则(全文在线阅读)  > 4.道歉要真诚用心,不能敷衍了事
 
  一句“对不起”可以使持刀找你拼命的人,怒气全无,拉你进饭馆,万万不可小瞧了这句“对不起”。
 
  在与人交往时,难免说错话,做错事,人非圣贤,孰能无过?如果我们能及时说声“对不起”,真诚地向对方道歉,往往能把大事化小,小事化了。
 
  日常生活中,需要道歉的事情很多,大到不小心损坏别人家的重要物品,出言不逊伤了别人的自尊心,或者一时性起打伤了别人;小到打断了别人的谈话,干扰了别人的工作,约会迟到了,公共汽车上踩了人家的脚等等,这都是难免的。问题就在于有没有勇气,有没有诚心向对方道歉。真正的道歉不只是认错,而是承认自己的言行给对方带来了伤害和损失,希望弥补这种过失,希望能与对方言归于好。
 
  向别人道歉时,除了要有诚意外,还需讲究一定的技巧和方法,避免不必要的争吵和冲突。那么,怎样向人道歉才能达到预期的目的呢?
 
  (1)立即道歉。因为时间拖得越久就越难以启齿,有时甚至追悔莫及。所以,在发现自己的过错时,立即向对方说声“对不起”,这才是道歉的最好时机。
 
  (2)有时可避开正面接触对方,采用多种方式表达你的悔意。如果你觉得道歉的话一时说不出口,那么不妨想点其他办法,让对方知道你有悔过的诚意。比如托人送件小礼物;间接帮助对方解决某些困难;写封信或者打个电话等。
 
  (3)道歉时,语气要诚恳,态度要自然。有些人知道自己的过错,也有心向别人道歉,但说话语气在别人听来显得不诚恳,态度傲慢。诸如冲着别人说:“对不起,噢!”“我说对不起你还不行吗?”这样的道歉不仅不能让对方接受,相反,还会引起对方的反感。因此说“对不起”时,要面带微笑,语气低缓,使人感觉到你是在真心悔过。有时在“对不起”、“抱歉”前面再加上“很”、“非常”、“实在”、“太”等表示加强的词语,则更能体现你的诚心。
 
  (4)主动承担责任。在道歉时,要主动承担错误的责任,说明引起错误的原因,但绝不能找借口,或者把责任推卸给对方,即使自己只有部分责任,也要主动承担。主动为自己的行为承担责任,反而会鼓励对方也承担属于他(她)自己的那部分责任。
 
  “对不起”很简单,但在日常交往中很重要,我们为何要吝啬其词?
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