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被互联网公司锁定的猎物(2)

时间:2021-07-29来源:网友提供 作者:韦星 点击:
 
  陈阳很清楚其中的玄机。他是“90后”,目前供职于深圳一家科技公司。他说,搜索引擎“嫌贫爱富”的背后,是网上商城进行大数据处理的结果:不同的人,其搜索和购买的产品是不一样的,每个人的经济条件不一样,由此衍生出的购买力也不一样。他们在互联网上的购买习惯、浏览习惯会被互联网“记住”,并通过人工或自动设置了标签,诸多标签会对用户的行为进行多维度刻画和归类。
 
  当这些用户再次登录时,平台就会根据他们的喜好、购买力、购买习惯,优先推送和分发在商城打了广告的商品,做到买与卖的精准匹配。
 
  操控与被操控
 
  互联网对人的消费习惯進行精准计算和画像的背后,涉及大数据的应用。大数据是由美国硅图公司首席科学家JohnR.Masey提出的,主要用来描述数据爆炸的现象。
 
  徐冰的遭遇就是大数据应用于精准营销的典型。网上商城平台营销人员通过大数据分析用户行为,帮助零售商锁定目标客户群,并据此制订和推送营销方案。在这个过程中,做到精准营销的关键在于平台拥有庞大的数据量作为支撑。在此基础上,开发者可以进行大数据分析,所以各个平台都很注重对用户信息的收集。在收集客户信息上,平台主要通过实名认证的要求进行,这些基本信息包括姓名、性别、身份证号、手机号码、家庭地址等。
 
  通过让利补贴和限于实名用户参加等活动与要求,平台收集到用户的信息。这是较为传统的收集方法,收集到的主要是结构化的数据——计算机程序可以直接处理的数据。
 
  此外,平台还会收集非结构化数据,包括文本数据、图像数据和自然语言的数据,这些数据不是计算机程序可以直接处理的,需要先进行格式化转换才能进行信息提取。
 
  其中常用的就是网络爬虫技术,这是搜索引擎抓取的重要组成部分。
 
  用户通过运营商的设备上网时,其所有的行为数据都可以被记录下来,比如上了什么网、网速多少、上了多长时间。如果继续分析内容,还可以获得更多数据,“完全可以知道用户在干什么”。
 
  通過上网记录,还可以分析用户的兴趣爱好,关注什么东西,和谁联系、互动比较多,等等。
 
  用户登录各网上商城时,平台对他们信息的抓取就更精准了。“现在很多年轻人的钱都放在余额宝,而不是银行。”陈阳透露,有些网站甚至可以据此掌握买家财富的多寡。它们通过庞大的数据库可以构建出买家的兴趣模型,并且对这个用户进行精准刻画,比如:购物频率,对促销的敏感度,以及购买后是否积极参与对商品的点评等,都会生成标签。
 
  “客单价”是互联网商城常用来给消费者分等级、打标签的一个词,主要指用户每次消费同类产品的价格,以此来给这个用户画像:他是不是具有较强购买能力的土豪阶层?
 
  除根据用户浏览的页面和已购买的商品外,还通过他们的加购行为(加到购物车的商品)以及加入收藏夹的商品,来刻画他们的消费意向和兴趣爱好,并将付费推广的商家推送给相关等级的客户。
 
  这种情形下,人们要么不上网,要上网就只能选择“裸奔”。目前,阿里、京东、腾讯、百度等互联网公司都争相展示自身在精准推送等方面的能力。
 
  这种能力和信心源自他们产品的独霸性。现在,互联网大佬的产品几乎包罗万象:你可能不用他的这个产品,但他的其他子产品你一定在使用。一旦使用,“裸奔”也就开始了。
 
  腾讯声称,可以通过人口学、用户兴趣、用户使用的设备(以此判断消费力)、使用行为,给用户信息打上标签,然后推荐给需要精准投放广告的商家。在人口学标签方面,腾讯声称,可以就性别、年龄、居住小区(以此判断消费能力)、学历、婚恋、资产,以及工作状态进行精准的广告定向。
 
  比如微信广告,可以提交两千个关键词,可以精准到商圈、地标和地铁口,也可以让商家自定义一个位置,之后通过自身掌握的极其庞大的数据管理平台,进行筛选和发送。
 
  阿里也声称具备了上千种标签,能帮助商家“精准找人”,同时具备了十余种推荐算法,满足精准推荐的需要。
 
  人由此变成了被互联网公司锁定的猎物。
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