话儿美不美，全在分寸之间(5)

    一天傍晚，正值下班高峰期，地铁里拥挤不堪，偏偏这个时候上来一位抱小孩的老太太。大家上了一天的班，都非常疲惫，没有人起身让座。过了好一会儿，才有一个年轻小伙子起身示意那位老太太去坐。

    小伙子还没完全站起身，那位老太太就冲了过去，马上一屁股坐下来。一旁的小伙子被挤得失去了平衡，但老太太坐下来之后，只顾喘气定神，丝毫没有道谢的意思。

    一旁的林女士看不下去了，她假装不经意地逗小孩：“小朋友，叔叔给你让座，你还不谢谢叔叔啊？”这一句话提醒了那位老太太，她忙对孩子说：“快，谢谢叔叔。”同时，她也对小伙子表达了谢意。

    那位小伙子听到了她的感谢后，忙笑着说：“不客气，不客气。”

    看似不经意间的一句话，却提醒了不懂礼貌的老太太。在公共场合，林女士既传播了文明礼貌的概念，又不至于让老太太没面子，这一句提醒可谓高明。

    试想一下，如果林女士在一旁用责怪的口气说：“这位老人家怎么一点都不懂礼貌啊？人家小伙子给你让座，你那么粗鲁，而且一句感谢都没有。”那么，老太太非得和她大吵一架。可见，要想劝服别人，需要保护别人的自尊心，这样才能把话说到别人的心坎里。

    从这个案例中，我们可以得出结论：说话要注意场合，不能把话说得太透，这样才能给人留有回旋的余地。无论你是提忠告，还是劝说别人，都不能把别人的退路堵死，切勿将别人批评得一无是处，该委婉的还要委婉，否则很容易引起对方的逆反心理，搞得大家不欢而散。这就是说话的智慧。

    曾有一位书生向一位高僧求教说话的艺术，高僧给他开了一副药方，药方的内容是：“热心一颗、温柔两片、三分说理。”这副药方是什么意思呢？具体而言，“热心一颗”和“温柔两片”说的是要心怀好意、与人为善、语言温柔，而“说理三分”则包含两层含义：

    第一，“说理三分”指的是一种说话技巧。如果你的话有道理，而对方又不傻，那么你无须把道理讲得过于透彻、详细，只要一点，对方就会顿悟过来。所以，话说三分就足够了，根本没有必要讲得面面俱到。

    第二，“说理三分”指的是一种处世态度——宽容。因为人无完人，每个人或多或少都有一些缺点。对待别人的缺点时，你只需巧妙地点几句，对方自然就明白你的用意。而且你点醒他还给他留了面子，他还会感谢你。

    事实上，“说理三分”就是教我们说话不能太露骨，不能太咄咄逼人，而要学会半含半露。这是一种大气，是一种涵养，还是一种风度，是说话办事的大智慧。你在批评别人的时候，需要这种智慧；你在忠告别人的时候，也需要这种智慧；你在提醒别人的时候，更需要这种智慧。当你参透了这种说话的智慧之后，你就不再是一个胸无城府、口无遮拦的招人烦的女人了。

    6.别人难过时，少说自己得意的事

    在当今的社会上，总有人喜欢炫耀自己多么富有，多么能干，从不在乎别人的感受，也从不顾及他人是否正处于低谷时期。他们眼里只有自己，往往认为自己的能力、本事是他人遥不可及的，总感觉高他人一等。只要遇到亲朋好友，他们就忘乎所以，喋喋不休，急不可耐地尽力吹嘘自己的能耐，却不知如此表现让身旁好友情何以堪。他们满以为这样就能得到亲朋好友的尊重与欣赏。其实，在现实生活中，很少有人真心倾听你的那些得意的事。无数事实证明，那些自我吹嘘、夸耀的结果，往往适得其反。

    俗话说：“失意人前不谈得意事。”当你得意之时，你的朋友有可能正处于失意的状态。此时，倘若你只顾夸耀自己的得意事，不顾及朋友的心情和感受，对方就会认为你很不真诚，很不地道，就会选择疏远你。基于此，我们在每次和亲朋好友说话时，不管说什么，都不要表现出自己的得意轻狂或过分夸耀，要尽力避免让对方产生自己不如你的感觉。

    有一次，陈涛约几个大学同学到家中聚餐，此次聚餐的目的很明确，就是想让大家借着酒兴热闹的氛围，让目前事业正陷入低谷的王杰走出郁闷，心情好些。

    王杰创立的公司因经营不当，在不久前被宣布破了产，他的妻子也因为这些，时常与他争吵不止，并因生活的不堪重负，一直在与他闹离婚。他现在整个人焦头烂额、内忧外患，心情极为低落。