话儿美不美，全在分寸之间(3)

    小张在一家公司做广告策划，他做的策划方案非常有创意，深得公司领导喜欢。但是小张有个毛病就是过于自信，说话太满。

    有一次，公司来了个大客户，领导准备把这个大饼分给小张，领导把小张叫到办公室说了此事，临走时还问他：“这可是条大鱼啊，小张！我相信你的创意没有问题，但是时间比较紧，他们只给了一星期的时间，你能不能做到？”

    小张拍着**回答道：“绝对没问题，放心吧！三天之内我就能搞定它！”

    时间一点点过去，小张刚开始做的时候还有点头绪，后面因为被一些琐碎的杂事影响，于是越到后面越没有想法。三天后，领导见小张一点动静都没有，便问他进度如何，小张老实回答说：“哎，话说太满了，三天之内根本做不完……”

    领导拍着他的肩膀示意他继续努力，但是再也不敢把一些大方案交给他，而且对他拍**的信誓旦旦也逐渐开始反感。

    没有人喜欢大话连篇的女人，特别是吹得天花乱坠，却不见实际行动的。这难免会让人觉得华而不实，不值得信任。其实把真实情况说出来，给自己留点缓冲的空间，既无损诚意，又显出你的谨慎，别人反而会因此更信赖你，就算把事情搞砸了，想必也不会太责怪于你。

    说话不留余地，就等于不留退路；凡事不留退路，就等于自寻死路。就像气球留有空间，是为了不会因再灌一些空气而爆炸；杯子留有一丝空间，就不会因太满而溢出来；人说话留一定的空间，便不会因为“意外”而出现下不了台的局面。因此，话不说太满，还有从容转身的机会。很多时候，我们都需要给自己留下一点空隙。留有空隙，事后才会有回旋的余地。就像两车之间总会有段安全距离，留一点缓冲的余地，我们才可以随时调整自己，进退有据。

    毕竟谦虚一些总能给人留下美好的印象，而一味拍**，只是让人觉得不够稳重、不能信任。不管是生活中的为人处世，还是在职场，尽量不要用“我保证、一定是这样”，而应该多用“我试试看，应该没问题，我尽量”等字眼，这是为了防止自己做不到的时候而留下退路。话不说太满便能收放自如，从而在适度和完美之间找到平衡。

    美国一个非常著名的推销员，当记者问他为什么会成功时，他给我们讲了这样一个故事：“有一次，我在推销《幼儿百科全书》，当时已经卖出很多本了，我便觉得自己还不错。于是到了客户家里后，我便向客户说这套书能解答孩子们提出的任何问题。然后，我就跟那家的一个小男孩说：‘小朋友，你随便问我一个问题，我能从书上找到你想知道的答案。’小男孩想了想便问我：‘我想知道，上帝坐的是什么牌子的车子？’我当时一听，立马就面红耳赤，不知道该说些什么。从这次经历过后，我就总结出一个经验，那就是话不能说得太满，牛皮不能吹得太大。正因为我明白了这一点，后来才逐渐走上了成功之路。”

    客家有句俗谚：“人情留一线，日后好见面。”其实生活中很多的尴尬都是我们自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝。无论什么时候，我们都要提醒自己，在说话时要留一丝余地，使自己进可攻、退可守。

    说话不说太满，给自己留余地，需注意以下两点：

    (1)说话不要违常理

    楚国有个卖兵器的人，拿着自己的盾向大家夸口说：“我的盾是世界上最坚固的，什么尖利的东西也刺不穿它！”接着他又拿起一支矛，大言不惭地夸道：“我的矛是世界上最尖利的矛，什么坚实的东西也挡不住它。”有人问道：“如果用你的矛去刺这盾，会怎样？”

    有一些人说话就喜欢夸张，爱用夸大事实来吸引别人的注意。但是夸张却不能违背常情常理，一旦事实夸得太大，便容易给别人留下话柄。

    (2)说话不要太绝对

    如果有人斩钉截铁地说：“答案绝对是这样！”那么别人心里定会有疑问：“难道真是这样吗？”

    对于绝对的东西，很多人在心理上都会有一种排斥感。即使表达的是事实，但是心里总会存有一丝疑虑。所以倒不如除去绝对，用这样的口气说话：“答案大概就是这样。”

    人们常说“话不要说满，事不要做绝”，这都是有一定道理的。在谈话时，即便这件事我们绝对有把握，也不要把话说得太满。话太满便容易有漏洞，绝对的东西容易引起他人的反驳，还不如把话说得委婉些，给自己留有更为广阔的空间去承受变化。