劳格娅从香港总公司到北京分公司出差，在国贸大厦里等电梯。待电梯停下，她正要进门，一个头发油亮、穿着西服的男人一个箭步抢到她的前面。等进了电梯，她看清楚了，那是一个外表英俊的男人，他坦然、自信，根本不知道他的举动给人留下了不好的印象。劳格娅说：“如果没有这个猴子般的举动，我会认为他是一个有影响力的男人，但是我真为他的外表可惜，为他作为一个穿西装的男人而感到可怜。”
有的人的穿戴和外表包装是一流的，可是他的行为、举止和修养却不能反映他外表的质量。修养常常不在大事上，而是反映在那些你从来都漫不经心的小节上。人们总是会根据你的举动对你进行判断。有修养，人们就喜欢你；没有修养和影响力，人们就厌恶你。因此，在任何场合，都要注意的细节。恶劣的小节会产生恶性的影响，留下恶性的印象。良好的细节能展现我们真正的修养与影响力，这样的人才能够吸引更多的人，更有利于拓展人际关系。