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每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术(第11章 上篇)

时间:2022-07-21来源:网友提供 作者:王鹏 点击:
每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术(全方在线阅读)    >   第11章 上篇



    上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说

    第二章 问话场景2:瞬间说服对方:由嘴及心的操控术

    第五节 问话百科:你了解自己的说服对象吗

    “知己知彼,百战百胜”,战场上如此,说服他人也不例外。在说服对方之前,就必须透彻地了解被说服对象的有关情况,以便有针对性地进行说服。需要了解的内容主要有:

    1.要掌握对方的性格

    不同性格的人,对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。是性格急躁的人,还是性格稳重的人;是自负又胸无点墨的人,还是有真才实学又很谦虚的人。掌握了对方的性格,就可以按照他的性格特征,有针对性地说服。

    2.要知道对方的长处

    一个人的长处是他最熟悉、最了解、最易理解的领域。如有人对部队生活熟悉,有人对农村生活比较熟悉,有人擅长文艺,有人擅长语言,有人擅长交际,有人擅长计算等。在说服别人的时候,要从对方的长处入手。这样的话,第一,能和他谈到一起。第二,在他所擅长的领域里谈论起来他容易理解,更容易说服他。第三,能将他的长处作为说服他的一个有利条件。面对一个伶牙俐齿、善于交际的人,在分配他做销售工作时可以说:“你在这方面比别人具有难得的才能,这是发挥你潜在能力的一个最好机会。”这样谈既有理有据,又能表明领导对他的信任,还能引起他对新工作的兴趣。

    3.了解对方的兴趣爱好

    有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等,人人都喜欢从事和谈论自己最感兴趣的事物。从这方面入手,打开他的话匣子,再对他进行说服,便容易达到说服的目的。

    4.对方当时的情绪要略知一二

    在开始说服之前,要设法了解对方当时的思想动态和情绪。通常,影响对方情绪的因素主要有:一是谈话前对方因其他事情所造成的某种心绪;二是谈话当时对方正集中在某处的注意力;三是对说服者的看法和态度。

    5.了解对方隐藏的真实想法

    一个人坚持一种想法,绝不是偶然的,必定有他自己的理由,而且这个理由在对别人做解释的时候,都是符合国家政策、集体的利益或人之常情。但这并不是他的真实想法,他的真实想法怕讲出来被人瞧不起,因此难以启齿。如果领导者能真正了解他内心的真实想法,就能有针对性地加以解决。

    凡此种种,都要悉心研究,才能有针对性地采取说服的方式。
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