世界500强企业顶尖营销模式（全文在线阅读） > 消费者导向营销模式
壳牌(Shell)——健康环保
如果把这些工业化的影响称为脚印的话，壳牌希望每一个留下的脚印都是洁净的、绿色的。
——荷兰皇家/壳牌集团常务董事会副主席、壳牌化工首席执行官范德伟
2005年500强排名：4
中文名称：皇家壳牌石油
英文名称：Royal Dutch/Shell Group
总部所在地：英国/荷兰
主要业务：炼油
营业收入（百万美元）：268690.0
“健康环保”营销模式的意义
在自然资源被过度开发、生态环境遭到严重破坏的今天，环保作为拯救人类生存环境的最后武器无疑是世界上最热门的话题之一。人类生存环境的优劣直接影响着人们的身体健康和生存质量，一个失去健康的人是快乐与幸福的绝缘体，而失去了健康的人民做支撑，国家也会逐渐失去生机。要想改善人民的健康状况，提高人民的生活质量，最根本的措施就是注重环保、改善环境。跨入21世纪以来，许多企业凭借着企业公民的强烈社会责任感，正越来越多地关注环保、投身环保。
荷兰皇家壳牌集团是全球最大的企业之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多个国家从事经营活动。公司的核心业务包括石油和天然气的勘探和开采、油品、天然气和发电、化工以及可再生能源等。
在壳牌的核心价值观中，可持续发展无疑是壳牌集团一贯坚持的企业思想。壳牌集团以对社会负责任的态度为全世界人民提供清洁能源，并率先承诺不在世界自然遗产地进行勘探和钻井。在壳牌集团一贯遵循的经济活动、环境保护和社会责任三方面平衡发展的企业思想引领下，壳牌集团采用了国际先进标准和健康环保的风险管理体系，为能源行业内产生的四种主要行业影响自愿制定了减产目标。同时，壳牌集团还积极推进节能环保项目的开发，在中国推广节能环保的媒体技术，并与同济大学共同建立了上海首座固定加氢站，在全世界面前展现了世界知名企业的社会责任感和良好风范。
成功之道
让环保成为企业的鲜明旗帜
在经济高度发达而人类生存环境却日益恶劣的今天，健康与环保已经成为了全世界各个国家极度关心的问题，许多世界驰名的大企业更是身先士卒，将健康、环保纳入自身发展建设不可忽视的一项内容。世界500强企业之一的荷兰皇家壳牌集团就是这些企业中的佼佼者。
在壳牌集团的11个业务集团中，无一例外地将健康与环保视为集团的头等大事。
壳牌集团的高层管理人员在制定公司业务计划和业绩考核时，都会将健康与环保工作的表现作为一个非常重要的指标来衡量。在各种管理会议上也总是首先讨论健康与环保方面的事宜。集团高层管理人员非常注意在日常工作中树立模范带头作用，时刻引导并提醒公司全体员工重视健康及环保工作。集团总裁还必须参考各个业务集团呈报的健康、环保年度计划，批准并签署相应的政策和战略目标，为下属集团更好地开展健康、环保工作指引方向。
在壳牌集团内有一支专业的负责健康、环保工作的管理人员队伍，在发现问题后，他们可以直接向集团总裁汇报情况，并可以直接向集团各个业务部门及时提供有关健康、环保方面的改进建议。另外，专职管理人员必须保证集团的健康及环保工作的各项措施能够得到严格执行，并进行有效监督，每个月都要召开总结会，通过集团的健康及环保管理委员会及内部电脑网络系统与员工沟通，督促大家吸取经验教训。壳牌集团在健康及环保工作方面的表现将被真实地记录，并每年通过可持续发展报告向社会公布。
壳牌集团不但在企业的运行中开创了健康、环保管理体系，更将健康环保的概念深入到集团的产品中。
壳牌集团的核心业务是炼油，核心产品是油品，在生产研发环保型的清洁能源方面，壳牌做出了许多成就。例如，壳牌生产了符合欧Ⅳ标准、含硫低于10ppm的汽油或柴油；与中国石化在湖南岳阳合作进行煤气化的工作，通过煤气化，可以使二氧化碳的排放量至少减少15%，同时可以得到更清洁的能源；除了煤气化以外，壳牌集团在天然气液化、煤液化等方面也取得了不俗的成绩。在可再生能源方面，壳牌集团正在进行太阳能和风能、生物能、氢燃料的研究；壳牌集团的加氢站已经在上海落户，一些试验汽车正在中国运行。在生产和转换领域的能源优化方面，壳牌设在欧洲和美国的炼油厂和化工厂，由于进行了能源优化，可以做到在不投入任何资金的情况下，节省3%到7%的能源成本。
