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察言观色:首先掌握女子心理洞察术(3)

时间:2023-06-28来源:网友提供 作者:咖啡猫女 点击:


    这话好像说中了年轻歹徒的痛处,他愤愤地说:“你们城里人也太黑了,自己吃香的喝辣的,我们累死累活卖命干活儿,也挣不了几个钱,还要找各种理由给克扣了,凭什么你们城里人就该比我们生活得好?凭什么这样对待我们?”

    从他的话里,“的姐”听出了这个年轻歹徒抢劫自己的动机,她心里有底了,知道这个年轻人不是那种穷凶极恶的抢劫犯,他本质上并不坏,只是自己受了委屈无处发泄,才把火发到了自己这里。

    于是“的姐”趁势跟他套近乎:“是啊,现在确实有一些黑心老板克扣工人工资,这些人早就应该受到制裁,我也恨他们,我一个亲戚也像你一样受过骗,当时也跟你一样,非要杀了他们老板去,后来让家里人给劝住了。然后,他们通过法律途径把钱要了回来。你被骗了,也要通过法律解决,不能自己蛮干,蛮干就是犯罪。”

    见年轻人不吭声,“的姐”接着说:“其实,大多数城里人都是好的,也跟你们一样靠自己工作挣钱。你看大姐我,这么晚了还要出来开车拉活儿,孩子他爸也是上夜班,我家里5岁的孩子只能一个人被锁在家里,谁都不容易呀!”

    见歹徒沉默不语,“的姐”干脆把车停了下来说:“小伙子,姐也知道你心里的想法,要过年了,自己没有钱带回家去,心里不舒服。这样,姐也不去报警了,这300块钱就算姐帮你的,但是,有一句话要听姐的,以后一定不要再做违法的事儿了,那样会毁了你一辈子的。”

    年轻人再也听不下去了,只见他哭着把钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,你放心,我这辈子就是穷死饿死都不会再做这样的事儿了。”说完,拉开车门冲了出去。

    “的姐”说服这个年轻人,就是先动之以情,把自己放在跟对方一样工作挣钱的位置上,然后,又晓之以理,劝说他不要走上犯罪的道路。最终,让年轻人真心感动,诚心改过了。

    感情是沟通的桥梁,只有把桥梁搭好了,双方沟通起来才更顺畅。因此,在说服别人时,要做到推心置腹,以心换心,让对方真正从心理上对自己认可了,道理也就很容易讲清楚了。

    利用非有声语言传递信息

    在人与人的沟通中,有声语言信息的比例只占不到20%,80%以上都是非有声语言信息。所以,对非有声语言信息的充分利用,能让你在说服别人的过程中,把你内心的活动和想法,通过面部表情、肢体动作等非有声语言,表达得更彻底,更完善。让对方对你的意图有一个充分的理解。同时,你也可以通过观察对方面部表情的变化,准确把握对方心理的变化,从而找到一个最简捷最关键的突破口去说服对方。

    女人较之男人来说,感情更为细腻、敏感,表情也更加丰富。所以,一定要善于运用你的表情和肢体语言,来增强说服的效果。比如,如果是谈及对方的工作成绩、生活中的幸福时光时,就应当适时流露出喜悦和欣慰的表情。当谈到对方遭遇到的不幸和困难时,应当自然地流露出同情、关心和安慰的表情;必要的时候可以给予对方一个温暖的拥抱,只这一个动作,就能把对方与你的距离拉得很近。一个会说话的女人,应该非常善于通过自己的表情来向对方传达自己的感情,以赢得对方的认同,增强说服力。

    说服力强的女人,能通过目光、眼神来准确地反映她的思想和态度。在某种情况下,一个眼神,能抵得上千言万语。

    以情动人,以情感人,是女人最擅长、最容易做到的。“情”字也是最能够深入到人内心最深处,最能打动人的。心服胜于口服,人心一旦被打动了,对方就把你整个人都接纳了,还有什么观点不能接受的呢?

    温馨劝慰,“靠近我,温暖你”

    人在遭遇困境或是灾难时,是最需要别人关心和安慰的。女人在安慰别人方面是有特长的,因为女人特殊的细心和体贴,一般会让受到伤害或痛苦的人暂时得到一些温暖,有一些安全感。女人天生的亲和力也会让痛苦中的人信赖她,愿意把她当做可以倾诉痛苦的对象。但是,人们在痛苦时的心也是最敏感的,一旦安慰别人的话语中有什么地方触碰到对方内心的痛处,不仅不能起到安慰的作用,反而更会增加对方的痛苦。那么,如何能适当地安慰正处于痛苦中的他们呢?
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