营销人员每日必修课（全文在线阅读） > 4月7日 忘记了加油
有一个人开车到加油站，他停在全套服务区，三个工人快速的迎接他，第一位为他洗窗，第二位为他检查机油，第三位帮他量轮胎气压。他们很快的完成这些工作，收了十加仑油钱后，这个客人就把车开走了。三分钟后，他又开回来了，这三个人又冲出来迎接他，这个人说：「很不好意思，我想知道有没有人为我的车加油了呢？」三人面面相视，原来匆忙间，大家都忘了帮他加油。
这是一个很典型的缺乏协调机制的团体，通常情况是各做各事，而对于组织目标的达成于事无补。
