轻启朱唇，把“刺耳”变成“悦耳”(2)

    听了王云的话，两位顾客的火气也消了，甚至有些不好意思地说：“我们的态度刚才也不好，给你们添麻烦了。”后来两位顾客经常来王云的面馆吃饭，成了忠实的回头客。

    王云在双方顾客都挺尴尬之时，从旁边巧妙地说暖场话，将凝滞的气氛变得轻松愉快，不但解决了矛盾，还让顾客心服口服，最终达到你好我好大家好，和气收场的目的。所以，作为圆场之人一定要用理解的心情，找出尴尬者陷入僵局的原因，想出恰到好处的暖场话。

    由此可见，作为女人要想左右逢源，要想获得成功，更重要的是拥有应情应景的语言表达能力。一个会说暖场话的女人，必定能够将自己的智慧、优雅、博学通过自己的口才展示在众人面前，从而使自己更容易受到周围人的喜爱。

    2.微笑是女人最美的“语言”

    有句话说：“微笑是女人应对一切的撒手锏。”当面对突如其来的状况时，那些从容淡定的女孩露出淡然的一笑，想必一切困难看起来都不值得一提了。一个人如果想让自己看起来很美，那么微笑是少不了的，尤其是女人，微笑能够增添女人的魅力。女人的眼泪和微笑对于男人来说，有着同等的杀伤力。《诗经》中有这样一句话“巧笑倩兮，美目盼兮”。这句话描绘出了女人笑容的最高境界，这也许就是“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”的根本原因。要知道女人的美丽不仅仅来源于靓丽的外表，更来自于乐观的心态。一个整天愁眉苦脸的女人，永远无法吸引更多的目光。

    在中国古代，女子以笑不露齿为标准，现如今，女性以张开双唇，露出六颗牙齿为美。我们经常在网络上看到那些漂亮的空姐，露出标准的微笑，给人一种心情放松、甜美温柔的印象。她们的微笑是经过严格训练的，嘴巴叼着一根筷子，只露出六颗牙齿就够了。其实，微笑的女人受欢迎的程度远远要超过板着脸的女人。如果让你选择一个搭档，进行一天的自由行，想必没有人愿意和一个板着脸不会笑的女孩呆在一起超过10分钟。

    林白是一个身材高大魁梧，性情十分暴烈的男人。他总会因为一些小事和同事闹翻，和老板争辩。但奇怪的是，他很少会和妻子发生激烈的争吵，甚至他无法和妻子生气。原因就在于林白的妻子是一个喜欢微笑的女人。林白说：“我在气头上时，她从不火上浇油，不论我有多生气，她都会对我微笑。一般面对她的微笑的时候，我都很快的平静下来。虽然，有的时候我的嘴巴上不服输，但是终归还是会听从她的劝告。”

    林白的妻子是一个很有魅力的女人，她用自己的微笑来面对丈夫的暴躁。她的微笑一方面在暗示林白事情没有那么严重，以减轻林白的压力；另一方面是想要暗示他，生气对于解决问题没有任何作用，这种方法是不可取的。在微笑的时候，适当地加上一些语言，软硬兼施，刚柔并济。

    在社交场合，轻轻地微笑可以吸引别人的注意，也可以使自己及他人心情放松。古龙说过：“爱笑的女孩，运气不会太差。”也许时光的流逝能够带走一个女人的娇美容颜，但是却带不走女人乐观和豁达的心态。喜欢微笑的女孩总是能够给人一种独特的魅力，微笑不仅仅能够感染周围的人，而且还能够影响身边人的生活质量，可以说微笑是一种“正能量”。

    李梅家中还有两个姐姐，由于她是最小的女孩子，父母对于她的一切都十分的娇惯。从小养成了这种习惯，一旦遇到了生活中的哪个人或者哪件事没有顺从她的心意，她就会愁眉不展、暗自伤心。李梅的两个姐姐都十分的疼爱她，做什么事情都谦让她。李梅的大伯家有个同龄的姐姐叫李洁，她从小和哥哥一起长大，为人处世都很乐观。

    在上高中的时候，李梅和大伯家的姐姐李洁被分配到了一个班级，可能是由于刚刚换了环境，李梅极其不适应新的学校，整天愁眉不展，但是姐姐李洁却还像以前一样，到处都能听到她的欢声笑语。

    有一天同班的靖玉来找李洁，并对她说：“李洁，你和你妹妹刚刚来到班级的时候，我觉得你妹妹长得真的很漂亮，有点像袁咏仪，而你就长得很普通，但是经过一段时间的观察，我觉得你更漂亮，而且比你的妹妹更加的有气质，就像贾静雯扮演的武则天一样。”听了靖玉的话，李洁哈哈地笑了起来，靖玉接着说：“咱们班的很多同学都喜欢你，不喜欢你妹妹，你笑的时候特别的迷人。”