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不怯场,和谁都能聊得来(4)

时间:2023-01-13来源:网友提供 作者:苏琴 点击:


    赵强,又矮又胖,在公司里是出了名的,但是,身体上的缺陷并没影响他赢得领导和同事们的喜爱。他多听少说,聪明伶俐,做起事情干净利索、井井有条,工作上又很积极进取。无论领导还是其他同事,都对他平日里的工作表现给予鼓励和认可。

    工作中,无论是领导,还是同事,只要与他说话,无论是关于工作的,还是关乎其他的,他都能够耐心地去倾听,去思考,并在适宜的时候,为你提供自己的一些想法和见解,往往话语不多,却很精炼,有时针对公司出现的问题一针见血,并提出自己的解决方案。

    在社交的过程中,可能会有人认为,所谓的“聆听”就是选择沉默,不说话,用耳不用嘴;也可能会有人认为“做聆听者”的想法不可取。其实,这些所谓的“聆听”并非是真正的聆听。试想,倘若我们只用眼睛或者仅用耳朵去与人交流,而不是真心实意地去思考他人传达的心意,就完全不知晓交流中对方所传达的信息,其结果也只能是浪费时间,半途而废,达不到双方有效地沟通。所以,真正的聆听者绝不是仅仅保持沉默,而是用眼睛去观察细节、用心去思考信息。

    故事中的赵强,多听少讲,巧妙补位,也算得上真正的聆听者。现实中,像他这样的人也有很多,他们的做法基本一致,就是话不在多,在于精;并以低姿态,切身实践,用自身努力,在给别人留下良好印象的同时,也俘虏了别人的心;在当好配角的同时,也让别人时刻感受到他是主角。善于与人沟通的莫过于那些善于倾听的人,他在成全别人的同时,也注定成为别人心中的主角。

    在现实的人际交往中,我们总会经历这样的场景:有时候,我们和朋友交流时,虽然在听他说话,但总会摆出一副语气冷淡、爱答不理的姿态,甚至因意见不合而出现反驳质问、不顾礼貌、讽言讥语的冷场或尴尬的场面,最终闹得不欢而散。其实,细究这些事件的缘由,主要是因为在自己与他人沟通中,缺乏应有的尊重和礼貌。

    因此,要想在交流中把握主动权,让自己成为别人时刻关注的对象,就要求我们做到:在说话时充分尊重他人,同时把握火候,讲究分寸,并且有礼、有节、有气地引导他人在感观上接受自己的正确的建议。这才是实现与人有效沟通,给人留下深刻印象的绝佳秘诀。

    刘涛是个比较健谈爱动的人。平时只要没什么事,她就喜欢聊天唠嗑、逛街购物,甚至在买衣服的时候,就能因某个热门话题和店员或其他人聊上大半天。

    可是就在上周,她衣服不但没买成,还受了一身气。追其细问才得知,原来她看上了一款貌似去年APEC会议上某领导夫人穿的服饰,并对店主描述了三次。没想到竟然遭到店主蛮横地回答:“什么APEC,搞不懂,貌似你很懂似的!”话语刚落,便激起刘涛的极不耐烦,最终导致双方“两败俱伤”。

    在这则事件中,无论是哪一方,都是沟通交际中的失败者。对于店主而言,顾客到店里买东西,理应尊重他人、礼貌待人,并以诚恳的态度回答顾客提出的要求和问题,而不是像事件中的这位店主,面对顾客询问,摆出一副爱答不理、语气冰冷的样子。如此,即无法促成生意的成交,又损害了自己店面的形象,实属得不偿失。而对于刘涛而言,作为消费者,尽管是主动方,但遇到如此冷淡的店主,也不应该失去理智,而应当以和为贵,在尊重他人的基础上,留有余地,不至于到最后目的也没达成。

    事实上,无论在职场上,还是在商场中;无论对待领导同事,还是对待亲朋好友;无论在生活上,还是在工作中,双方沟通交流都需要建立在尊重他人的基础上,否则,项目的做成、关系的建立、意见的共识、生意的合作、感情的维护,都难以取得良好的进展。

    综上所述,要想在沟通中成为别人关注的焦点,让别人时刻感受到自己是主角,就必须做到少说多做,用心去聆听他人的意见;并在充分尊重他人的同时进行交流,且在出现分歧时为他人留有余地。当具备了这种君子之风、雅士之气,那么成为主角就会指日可待。

    5.要想聊成功,首先要找共通之处

    你有没有曾经想要和某人说话,但是却因为找不到合适的话题而苦恼?与其坐立难安,不如学会主动找到打开对方话匣子的方法。最有效的方法就是找到双方关注的话题,只有双方都热心关注的话题,才有可能进行共同的对话。聪明的女人在与人谈话的时候,丝毫不会怯场,因为她们和谁都能聊得来,懂得找到两个人之间的共通之处,然后彼此熟络的聊下去。
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