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在小组写的，顺便复制一下在这里留个影。 【非凡: 举重若轻 大将之风】 除了枕头case中突出的文案能力外，她给人印象最深的就是沟通能力了。非凡的沟通能力用一句话可以概括: 张弛有度，松中带紧。她讲话语音语调中的松弛感和亲和度是非常难得的，这是让她在沟通中可以屡次达成共赢的关键点。（镜像人物见思凡，讲话非常锐利，语速快、密，语调高，容易让对方有紧张感，但同时也就容易有冲突感。）可见讲话的风格和人物的性格息息相关，非凡整个人很“稳”，虽然看她微博总是自嘲要减肥，可四两拨千斤的背后其实需要人有能接得住各方情绪的巨大能量。换一个瘦小的身量，未必能有她如今张弛有度的掌控感。 说完松，再来说紧。其实“紧”才是非凡人物的底色。表面上非常有亲和力，但是骨子里的非凡绝对是强势的。（强势为中性词，在非凡的领导风格中为中性偏褒义词）我看很多人说想看非凡领导思凡，觉得思凡这种性格会是团队里的情绪“刺头”。其实思凡这种下属带领得好，就是团队中冲在前面的一把匕首。非凡应该会在表达尊重（例如将思凡坚持的提案修改以后作为备选给到客户，让客户来进行直接评判）、软性管理（思凡非常看重自己对创意的表达，在这点上表达理解，抓住共情的把手，塑造“假想的敌人”来进行软性管理）等方面进行对下属的掌控。 非凡的“紧”还体现在她在片场的掌控度。如皋项目应该是非凡领导力沟通力的高光片段。这其中可以鲜明地看出她沟通的风格，表面上通过面部表情（带有亲和力的笑容）语气语调（“那咱聊聊呗”这种商量的口吻）和语言技巧（一些小玩笑进行幽默化解）是“松”的，但是“松”是为了更好地掌控。如皋的片场片段可以看出非凡也是细节性的掌控，和八月搭出大框架和高概念让组员自行发挥不同，非凡更偏向于自己掌控细节。如果说八月的领导是放养型的云淡风轻，那么非凡绝对不是云淡风轻类型的，她的举重若轻是建立在事事心中有数的掌控度基础上的。 从非凡选人也可以看出其内在的“紧”。非凡有三个片段可以看出其选人的逻辑。第一是内部组队时她想选安安，给出的理由是吃饭时候安安那句“我绝对不能被淘汰”，她觉得她被他的那种斗志shock了一下; 第二处是选实习生的时候说bob有年轻人的那种劲儿; 第三处是说凡凡（我猜预告那句话说的是吴凡）眼里有活。从中可以看出非凡当领导是非常看重下属的拼劲的。这也是对我的一点启发。这种类型的中层领导自己可能也在职业思索期，她们可能更看重下属是不是“眼里有活有劲”。 无论非凡是不是内定的救场人选，她的表现确实让我们看到了一个高阶职场人应有的举重若轻、遇事不慌，能承接得住各方情绪的大心脏和强能量。从这点上来说，掌声送给有大将之风的非凡。 又加了一些我们可以从非凡身上学到的点:（总结自最新一期她的述职?过往高光表现） 1.管理人员因人而异，对症下药。原话说的是“有些人生气的时候效率会高，这时候没那么生气也要表现出比较生气严肃的样子; 有时候和对方生气反而会影响其发挥，这时候即使生气也要先按捺下，平和一些去管理”。这需要的是把找insight时的观察能力用在日常生活中，做到对同事和下属的工作风格心中有数。 例如，大家可以一起思考一下，小龙、刘权、吴凡、思凡、包子、妙妙这里面哪些是“生气”可以提升效率的，哪些是“生气”反而会大幅度降低效率的? 哪些人物的特质不是那么明显，那么如果你要平级管理或向下管理他们，需要采取怎样的策略？ 2.出现问题，沟通对齐，减小“距离感”。述职里有一点我觉得非常有启发: 如果出现问题，那一定是双方的“问题”。这个问题可能是双方的距离感过远，没有对齐期望、诉求等等造成的。这时候就需要leader主动去做对齐工作。这点在非凡周旋于甲方丙方中也能体现。至于“对齐”过程中的协商策略，就又是一门大学问了。可以说非凡这点上做得很好，绝对是她十五年广告打拼积累的扎实经验。 |
