一个销售经理20年的抢手笔记（全文在线阅读） > 莫被客户的“刁蛮”激怒
如果客户仅是面对你所报的价位皱眉，然后说“我不能接受价位这么高的东西”——这样反倒比较好处理。可是现在的客户并不会直接说出其想法，他们讨价还价的技术越来越高，也越来越精明。推销员稍不注意，就有可能掉到客户的陷阱里。
陈友东是某企业销售部的经理，同时也是个很有营销经验的人。一次，他带一个新人去见一个客户。刚和客户见到面，还没来得及寒暄，那位客户就对他们说：“你们来得很巧，刚才坐在我面前的是你们的对手，你们的价位可比人家的高多了……”看来客户也是“老油条”了，好像边说边等着陈友东他们自动降价。
眼看着新人就要忍不住开口，陈友东悄悄伸手拦住了他。对这种场面，陈友东并不陌生，他心平气和地对客户说：“我们的对手抢生意的做法我们能理解，虽然我们不参与这场价格战争，可是我们会为您的最终利益着想，这点恐怕对方做不到。而且若到真正签约的时候，对方能不能按照他所说的低价卖给您还是另一回事，毕竟您也知道，他报的这种价位不太现实。”
客户认真听完了陈友东的意见，虽然当时没有立刻表态，但私下里打了几通电话后，就马上回来和他所在的公司签约了。
有时候，客户是故意表现出刻薄的样子给推销员看的，其实这是他们讨价还价的一种方法。如果此时你乱了阵脚，就会进入他们的圈套。
所以，不管客户对你说出怎样刻薄的话，你都需要认真听，但不必放在心里，你得知道，如果客户对你的东西不感兴趣，他才不会浪费时间对你说那么多话。
因此你应该觉得开心，客户对你说的话越多，你与他合作的几率就越大。
推销秘诀：客户讨价还价对于推销员来说是福音，意味着客户对你的产品多少有点动心。而你接下来所要做的，就是让他觉得价格符合产品的价值，这样你们就可以达成交易了。
