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舌灿莲花:女人说话要以智取胜(8)

时间:2023-07-04来源:网友提供 作者:咖啡猫女 点击:


    老领导也是个明事理的人,听吴兰这么说,觉得也有道理,于是就很爽快地把自己介绍的人带走了。

    吴兰拒绝老领导推荐的人才时,并没有直接说自己不能用。而是先让他们参观自己的工厂,让他们自己了解到真实的工作状况,然后,说出这位被推荐者与自己需要的专业不对口,在这里工作反而会委屈了她,让这位被推荐者很有面子,推荐人“老领导”也没有失面子,两个人都能很安然地接受不能去她工厂上班的事实。最后,吴兰还不忘再加一句,“问问我周围的朋友,看一看他们那里需要不需要这样的人才”,向老领导表明自己想帮忙的诚意,也为自己没有聘用被推荐者这件事情做一个追加的补偿,让对方在没有求职成功的前提下,还对自己心里充满感激。

    在这个事例中,可以看出吴兰在拒绝时有这样几点做得非常到位:

    让对方了解实际情况和难处

    吴兰通过让他们了解实际情况,带他们参观工厂车间,在被推荐者自己看到与自己所学专业不对口的情况下,即使吴兰不拒绝,想必被推荐者也会自己提出的。这样,对于吴兰的拒绝,她接受起来自然不成问题。另外,以“本单位不适合,还有别的单位可能接收”的方式,留给对方一条后路。这种拒绝法更充满人情味,更为巧妙。

    给对方留足面子,切不可伤人自尊

    人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,往往都带着惴惴不安的心理。因此,在拒绝以前,先考虑到对方的自尊心,比如说一些同情关心的话,让对方先在心理上放松,在心理上与你产生共鸣。然后再讲清实际,说明无法接受要求的理由。由于已经在心里认可了你,对方接受起来也就不会有太强烈的反感情结了。

    力求使对方释然

    吴兰在拒绝对方时,让对方感觉到,自己在公司并不合适,如果留下来,反而可能更会阻碍自己的发展。而对于推荐者“老领导”来说,自己推荐的“人才”在这里并不能得到“人才”应有的发展空间,倒不如不来的好。被吴兰拒绝,反而会让他有一种轻松的感觉。

    除了上面吴兰用到的几点以外,还有一些拒绝别人的技巧和方法:

    用沉默表示拒绝

    沉默是最好的拒绝,当你想表达自己拒绝的意愿而又不知道如何表达时,最好的方法就是选择沉默。比如:刚到一个单位,就有人送来请帖,请你参加聚会。如果你不喜欢这样做,你可以不予回复,这样,一般人都会明白你的意思,而又不会造成由于直接拒绝会造成的尴尬局面。

    用拖延表示“不”

    有人想邀请你参加某些活动,你可以用拖延的方法告诉对方,你可以说:“我现在没有时间,什么时候有时间再约吧。”或者你可以说:“我想过一段时间再考虑这件事情。”这样,既给了对方面子,表示你不是想拒绝他,而是实在没有时间,同时,也达到了拒绝的目的。

    用推脱表示“不”

    这样的方法在工作中比较容易用到,如对方想请你帮忙解决某些问题,你可以这样说:“对不起,这不是我分内的工作。”或者说:“这些事情另有别人负责,我没有这个权利。”再或者,有人想跟你聊一些不能说的商业机密,你可以说:“对不起,这方面的事情我并不太懂,资料由经理掌握着呢。”等等,类似的话都可以说。

    还有像“回避法”、“反问法”,都是一种拒绝的方法,在方法的选择上,只要顺应当时的情境,用什么样的方法都没有硬性的规定,只要能达到拒绝的目的,你可以选择任何一种或者几种方法同时用,也可以自己根据实际情况,用自己独到的方法。

    除了拒绝别人时要找到合适的方法,在拒绝时还有其他需要注意的要素:

    拒绝的时间

    拒绝宜早不宜迟。一般来说,如果想要拒绝对方,就要及早拒绝,一是可以避免彼此的伤害;二是及早拒绝,可以让对方不再抱有幻想,趁早另寻其他的方法和出路。如果想要拒绝又拖拖拉拉,不肯说出口,就会让对方一直怀有希望,这是对对方的不负责任。

    拒绝的地点

    通常情况下,拒绝的地点应选择在相对隐私的私人空间比较好,这样,可以给对方留点面子,不至于出现尴尬局面。如果必须在公共场合,也要尽量缩小空间和范围,不必让太多的人看到这一场面。
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