进退自如地做人(11)

    这个故事告诉我们：一个人能否成功，就看他的态度了。成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

    有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生、把握人生是由我们自己的心态决定的。

    保持心理平衡

    现代社会，万事万物，其变化速度之快，有时真的大出我们的想象。为了跟上这快速发展的时代，我们每个人都在改变着自己，因而，在人际交往中，心态的调整已经越来越重要了。

    曾经有位心理学家做了一个非常巧妙的实验：实验人员让两组参与者向同一位女士打电话。告诉第一组说，对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二组说，对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果，发现后一组的参与者与那位女士交谈得很投机，通话时间也明显比前一组的参与者时间长；而前一组的参与者与那位女士的交谈很难顺利地进行下去。

    出现这种情况的原因是显而易见的，你事先的预期或看法决定了你的交往方式，包括你的语言信息和非语言信息都会受到预先期待的影响。

    如果我们做到用善良的心来对待一切，时时检验自己，严以律己；同时，对待他人要宽容，得饶人处且饶人，宽以待人，并对自己的期望值加以调整，许多类似的情况就不会发生，这就是对交友心理素质的要求。做到严以律己还不大难，而要具备宽以待人的素质则不易。生活在大干世界中的人在性格、爱好、职业、习惯等诸方面存在着很大的差异，对事物、问题的认识与理解也不尽相同。这样，调整自身的心态就显得格外重要了。

    两个不同的人，同时迁到一个小镇。第一个到了市郊，在加油站停了下来问一位职员：“这个镇里的人怎么样？”加油站的职员反问：“你以前那个镇上的人怎么样？”“他们确实糟透了，很不友好！”“我们这个镇上的人也一样。”第二个到了市郊，也在同一个加油站停下来，问了同一个问题。加油站的职员反问：“你以前那个镇上的人怎么样？”“他们好极了，真的十分友好！”“我们这个镇上的人也一样。”

    可见，在人际交往中，对别人的态度和别人对你的态度事实上是一致的，甚至可以说是一样的。一位心理学家曾经说过，我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。这句话深刻地揭示了人际交往中的预期，即态度是决定交往成败的心理根据。

    从这个例子中还可以领悟到什么呢？我们不能要求他人与自己一样，不能以自己的标准和经验来衡量他人的所作所为，要承认他人与自己的差别，并能容忍这种差别。不要企图去改变别人，这样做是徒劳的。金无足赤，人无完人，人非圣贤，孰能无过。宋代文士袁采说过：“圣贤犹不能无过，何况人非圣贤，安得每事尽善？”人与人在日常的交往中，不可避免地要出现或大或小的失误，这时不应横加指责，大声呵斥，而要做乐道人之善，多看到他人的长处。成功的交往是人人希望的。把握交往成败的关键在于调整你自己的期待。把别人想象成天使。你就不会遇到魔鬼。

    孔子说“无求备于一人”。在日常交往中，若他人未能满足自己的需求或有什么过错或做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为，怨恨不仅会加深人们之间的误会，影响友情，而且会扰乱正常思维，引起急躁情绪。

    其实，在当今的人际交往中，人们都有保持心理平衡的需要。你怎样看别人，别人就怎样看你；你怎样对待别人，别人就怎样对待你。否则，对方就会感到不平衡。所以，如果你事先对他人有一些消极的看法，那么，这些看法势必会无意识地流露出来，表现在你的语言或行动上。而对方觉察到你的言行后，也会做出相应的反应。

    凡事都要站在他人的角度去想一想，这样或许能够理解他人的所做所为。要真正做到随时调整好自己的心态，你就必须提高对自身素质的要求，全面展现自己，多看他人长处，原谅他人过错，原谅他人的素质与涵养，这样你们的友谊之树才会常青。有句古话说：径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝，此是人生一极乐法。在道路的狭窄之处，应该停下来让别人先行一步。只要你心中常有这种想法，那么你的人生就会快乐安详。