交际中的口才技巧(7)

    （5）措辞适当

    在现实生活中往往会出现这样的事，说话者好心，而听话者却当或恶意，结果弄得不欢而散。所以恭维的语意要明确，避免听话者多心。

    （6）掌握分寸

    不合乎实际的恭维其实是一种讽刺，违心地迎合、奉承和讨好也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解、鼓励、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上，那种带有不可告人目的曲意迎合是我们所不齿的。

    巧妙提出要求，讲究分寸

    任何人都有获得别人尊重的欲望，谁要是让人遭到言辞上的“非礼”。那事情就会难办。所以在向别人提出要求时，我们要特别注意使用礼貌语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿，巧妙提出自己的要求，讲究分寸，让对方在不经意中向你敞开心扉。下面通过一些实例教你一些具体用法：

    （1）间接请求

    通过间接的表达方式（例如使用能愿动词、疑问句等），以商量的口气把有关请求提出来，讲得比较婉转一些，令人比较容易接受。例如：

    “你能否尽快替我把这事办一下？”

    赶快给我把这事办一下！

    通过比较，我们不准看出，间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助或认可。

    （2）借机请求

    借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。例如：

    “不知你可不可以把这封信带给他？”

    把这封信带给他！

    我们可以发现，语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。

    （3）缩小请求

    尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受，满足自己的愿望和要求。例如：“你帮我解决这一步己使我感激不尽了，其余的我将自己想办法解决。”

    我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给对方带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

    （4）谦恭请求

    通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：

    “您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”

    请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示尊敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

    （5）自责请求

    首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，例如：

    “真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

    在人际交往中，要知道有的时候、有些场合打搅别人是不适合、不礼貌的，但这时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。

    （6）体谅请求

    首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如：

    “我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一借。”

    求人的重要原则就是充分体谅对方，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。

    （7）迟疑请求

    首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有。关要求等讲出来，以缓和讲话语气。例如：

    “这件事我实在不想多提，但形势所迫，不得不求助于您了。”

    在提出要求时，如果在话语中表示自己本不愿意说，这样就会显得自己比较有涵养。

    （8）述因请求

    在提出请求时把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如：

    “隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！”

    在提出请求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。