低调做人者成就大事(9)

    “我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”

    这位朋友要打听的事在当时不便公开，但既是好朋友相求，就不便于直接拒绝。

    只见罗斯福望了望四周，压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”

    “能。”好友急切地回答。

    “那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”好友无奈地笑了笑，表示理解。

    罗斯福让我们懂得了拒绝的艺术。

    富兰克林·罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝，其语言轻松幽默，表现了罗斯福的高超艺术。他在朋友面前既坚持了不能泄露秘密的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言效果。以至于在罗斯福死后多年，这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。罗斯福运用自己的聪明和机智，不但达到了拒绝透露情报的效果，而且在拒绝的同时还保持了与朋友之间的亲密关系，这是拒绝的高境界。

    在美国一所大学的演讲大厅里，中国当代女作家谌容的演讲，赢得了一阵阵掌声。结束演讲前，她照例留下一点时间，接受听众的提问。这时，有人提出了一个尴尬的问题：“谌容女士，听说你至今还不是共产党员。请问，你对中国共产党的感情如何？”问话者也许别有用心，如果拒绝回答会让对方失望，也会影响自己的形象。于是谌容从容不迫，笑着说道：“这位先生的情报真灵通，我确实还不是一个共产党员。不过，我的丈夫可是个老共产党员呀！直到现在，我还没有和他离婚。你看，我和共产党的感情有多深。”

    谌容也是一个会婉转拒绝的高手，她的回答幽默机智，既拒绝了对方提问的本来要求，又不伤害对方的感情。

    着名钢琴家肖邦有一次在巴黎举行一场盛大的演奏会。有一位贵妇因没有买到票而向肖邦求援，肖邦手中也没有票。而且肖邦不愿给主办者添麻烦，又不能直接拒绝。于是他答道：“遗憾的很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇非常兴奋地问道：“这个位置在哪儿？”肖邦说：“很容易找，就在钢琴后面。”这个座位是肖邦演奏时坐的。贵妇只好失望地走了。但她心理上觉得受到了尊重，既不觉得面子扫地，又自然地接受了他的拒绝。

    在日常生活中，如果我们的亲人、老师、好朋友或者一些陌生但又善意的朋友，他们提出的要求如果不能接受，但又不想伤害他们时，最好的方法就是婉转拒绝。

    现实生活中，人们总是会遇到需要拒绝别人的时候。尽管你真的很想帮助别人，但是也必须量力而行。要是你对对方求助的事自知力不能及又不加拒绝，勉为其难，不仅会给自己带来种种麻烦和苦恼，还会因无法把事情办到，而使对方由希望到大失所望，甚至会因此耽误了对方的事，使对方恼怒。

    但拒绝要讲究艺术。人家满怀希望、带着信任而来，你却只给人家一个“不”字，岂不像给人家泼了一盆凉水？以下是几点拒绝别人的技巧：

    1．当对方提出要求时，千万不要直接拒绝，除非你想失去一个朋友或是想多树立一个敌人，如果对方属于领悟能力较强的人，你不妨试着用暗示方法来拒绝。

    2．言语要幽默婉转。

    3．要替对方考虑一下其他可行方案。

    4．学会倾听，真心说“不”。

    当对方向你提出请求时，你不要简单地马上说“不”，而是注意倾听对方的诉说或询问，了解事情的前因后果，了解对方的想法。这样对方会有一种被尊重的感觉，在平和的状态下拒绝对方，可以避免伤害。

    5．根据场合，适时说“不”。

    很多情况下，我们很难正面拒绝对方的要求。我们要考虑根据不同的场合和对象，选择恰当的方法进行婉转地拒绝，不伤害对方的感情。

    6．注意语气，温和说“不”。

    我们听了对方的请求，并认为应该拒绝的时候，态度要坚决，但也要温和。

    多为别人着想

    你轻视一个人，你就会对他的一切都漠不关心，不会把他放在心上。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。