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未来CEO的情商资本

时间:2023-05-26来源:网友提供 作者:张志军 点击:
CEO成长手册(全文在线阅读) > 未来CEO的情商资本

    一提起“智商”(IQ),大家并不陌生。至于“情商”,近几年来,也已逐步成为人们耳熟能详的一个术语。90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪智能,前者占20%,后者占80%,他们还列举不少事例来证明这个观点。1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,认为“情商”是个体的重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素,“情商”大致可以概括为五个方面的内容:1、情绪控制力;2、自我认识能力,即对自己的感知力;3、自我激励(自我发展)能力;4、认知他人的能力;5、人际交往的能力。

    智商显示了一个人做事的本领,情商反映一个企业领袖做领导的表现。对于未来的CEO来说,不仅要会做事,更要会做领导。情商高的CEO,说话得体,办事得当,才思敏捷,“人见人爱”。情商低的CEO,不是“不合群”,就是“讨人嫌”,要不就是“哪壶不开提哪壶”,这就麻烦了。在美国,人们流行一句话:“智商(IQ)决定录用,情商(EQ)决定提升”,一旦进入一个企业,能不能“工作顺利”、“事业有成”,情商是一个关键因素。因此,很多中外优秀的CEO向那些想成为未来CEO的人提出善意忠告,在不断提升自己的能力时,还应不断培养自己的情商。否则,“身怀绝技”,也难免“碰壁”。

    CEO:一个情商高手

    最近,美国公布了一份权威调查,显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。看了详细调查的内容后,不禁使很多人大吃一惊,随后又产生了许多问号。为什么他们的企业能够脱颖而出?为什么他们是员工喜欢的CEO?为什么狂放不羁、张扬跋扈、气焰嚣张、大胆独裁……这些另人不敢恭维的性格却使他们如此迷人?难道他们不同于常人?这些问题并非是我们要解决的,无论他们的成功是偶然还是性格使然,我们不得不面对一个现实:越优秀的CEO越是一个情商高手。

    大家知道,中国古代大教育家孔子曾经教过“弟子三千”,其中有“七十二贤人”。在这七十二位贤人中,最为聪明即智商最高的是颜渊,却“不幸短命死矣”;最为鲁钝智商最低的是曾参,但由于他意志顽强,刻苦攻读,以“人一能之己百之,人十能之己千之”的精神朝夕研诵,结果成就最大的便是曾参,故后世尊称为“曾子”或“曾夫子”,成为孔孟颜之后的“宗圣”。

    曾子的意志品质很好,用今天的话说就是“情商”很高。情商,是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说,一个人要想在生活和事业上取得成功,不但应当具备很高的智商,而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异,但两者并不冲突,而是可以相辅相成,彼此相得益彰。

    在美国,曾经有一家知名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的首席执行官的智商和情商,并将每位CEO的测试结果和他们在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现,对领导者来说,情商的影响力是智商的9倍。很多智商略逊的CEO就是因为拥有更高的情商指数,所以他们也一样很优秀。从这些数据判断,未来的CEO应是一位情商高手。

    情商:成长为未来CEO的关键

    不可否认,智商是制约人类成功的指数,但不是最重要的,更不是唯一的成功指数。现代理科学和人才科学研究表明,人类成功最重要指数是人的情绪商数——情商(EQ)。

    情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。
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