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微笑的天空永远晴朗

时间:2014-09-21来源:网友提供 作者:王刚 点击:
瞬间抓住人心的66个关键(在线阅读)  > 关键二十一:微笑的天空永远晴朗

  
  微笑能建立信任。纵观历史,在任何时代,任何地区,任何民族中,微笑都是表示友好意愿的信号。推销时微笑,表明你对客户交谈抱有积极的期望。
  
  原一平曾经为自己的矮小而懊恼不已,他不止一次地仰天长叹:“老天爷对我真不公平!”但是,矮个子是铁的事实,想隐瞒也隐瞒不了,想改也改不掉。
  
  就在原一平加入明治保险公司不久,与原一平个子相差无几的高木金次先生召见了原一平。
  
  高木先生曾留过洋,在美国专攻过推销,他的身材比原一平略高而已,他的健康也欠佳,所以,瘦瘦弱弱的,若只看外表的话,他和原一平一样。
  
  他凝视着原一平,静静地说:“原老弟,个子高大、体格魁梧的人,先是外表就显得威风凛凛,因此,访问客户时也容易让对方产生好印象。而个子矮小的人,即使具有同样的技术,不,纵然他的技术超过前者许多,由于受先天条件的限制,在踏出第一步时,无形中已经吃了大亏。你我都属于身材矮小的人,为了不输给个高子、体格好的人,同样在踏出第一步时,该怎么做呢?我想,首先必须以表情制胜,特别要重视笑容满面,务必显出发自肺腑的笑容。”
  
  他的脸上立即浮现了笑容,那是一种浑身都在笑的笑容,是纯真感人的笑容,这笑容使原一平茅塞顿开。
  
  自此以后,原一平着手训练笑容,他不停地对着镜子练习。由于一心一意想着练习笑容的事,走在马路上,往往会不自觉地露出笑脸,有时甚至会笑出声来。他练习笑容就跟着了魔似的,他的邻居们见他一人常常独自笑出声来,还怀疑他精神不正常呢。
  
  微笑具有一种魅力,它可以点亮天空,可以振作精神;可以改变你周围的气氛,更可以改变你。面带微笑会使你更受别人的欢迎。
  
  原一平学习自我推销所上的第一课是:你的这张脸不只是为了吃,天天洗,每日刮胡子,或化妆。它是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑。老实说,皱眉头比微笑所牵动的肌肉还要更多。
  
  你对别人皱的眉头越深,别人回报你的眉头也就越深。
  
  但如果你给对方一个微笑的话,你将得到十倍的利润。
  
  原一平在办公室,挂着一个小告示,他整天可以看见它,上面写着:“我看见一个人脸上没有微笑,所以我给了他一个微笑。”
  
  不知道这句话最早是谁先说的,真应该给那个人一份荣誉,因为他说了这句话,让每个人看到了脸上都会泛起一个微笑。或许这就是为什么作曲家们写了那么多关于微笑的曲子。
  
  原一平用自己的亲身经历讲述了这样一个故事:在底特律的哥堡大厅曾经举行过一个巨大的汽艇展示。这座会议中心经常举办各种汽车展示。在这次展示中,人群蜂拥而来参观,并且选购各种海上船只,从小帆船到豪华的巡洋舰都包括在内。
  
  在汽艇展示期间,有一天一个稀有的交易失掉了——但又谈成了。这里将依照一个推销员的话,及底特律报纸商业版上的报导,把这次经过情形谈一谈。
  
  在这场展示中,有一位来自中东某一个产油区的富翁,他停在一艘陈列的大船前面,面向那里的一位推销员,平静地说:“我要买价值二千万元的船只。”这是任何人都求之不得的事情——或者你会这样想。可那位推销员看着这位有购买潜力的顾客,好像他是个疯子一样,好像他只是一个来浪费他宝贵时间的人而已。这位推销员脸上缺少的东西就是微笑。
  
  这位石油国富翁看着那位推销员,研究他没有微笑的脸,然后走开了。
  
  他继续走到下一艘陈列的船,这回他受到了一个年轻的推销员很热诚的招呼。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑,那微笑就跟沙特阿拉伯的太阳一样灿烂。由于他最贵重的礼物——微笑,使这位富翁感到了宾至如归的轻松和自在。所以,他再一次说:“我要买价值二千万元的船只。”
  
  “没问题!”这第二个推销员说,仍然微笑着,“我会为您展示我们的系列。”他只这样做,但他已经推销了他自己。他已经在推销任何东西以前,先把世界上最伟大的产品推销出去了。
  
  这回这位石油富翁留了下来,签了一张五百块钱的储蓄券,并且对这位推销员说:“我喜欢人们表现出他们喜欢我的样子,你已经用微笑向我推销了你自己。在这里,你是惟一让我感到我受欢迎的人。明天我会带一张二千万元的保付支票回来。”
  
  这位富翁说的是真话,第二天他带了一张保付支票回来,把它加到那五百元的储蓄券中,很简单,一笔巨额交易就达成了。
  
  这位用微笑先把自己推销出去的推销员,就是原一平自己。后来又推销了他的海运产品。在那笔交易上,他可以得到百分之二十的利润,这或许已经够他一生的生活,但他不会这样懒散地过日子,他继续推销他自己,并且微笑着走上成功的道路。
  
  至于那个没有微笑的第一位推销员,就没有人知道他现在在做什么了。
  
  经过无数次的考验,原一平找到了笑的秘密,并总结出了笑容的10大优势:
  
  (一)笑容,是传达爱意给对方的快捷方式;
  
  (二)笑,具有传染性。所以,你的笑会引发对方的笑或是快感,你的笑容月纯真、美丽,对方的快感也越大;
  
  (三)笑,可以轻易除去俩人之间厚厚的墙壁,使双方的心扉大开;
  
  (四)笑容是建立信赖的箜一步,他会成为心灵之友;
  
  (五)笑容最有效的地方,必无工作成果可言作成果可言;
  
  (六)笑容可除去悲伤、不安,也能打破僵局;
  
  (七)将多种笑容拥为己有,就能洞悉对方的心理状态;
  
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