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　　然然问我，爸爸，为什么孙武带领的军队可以打败楚国，是因为他杀掉了吴王宠爱的女人吗？
　　我说，和这个有关系。
　　然然说，为什么呢？
　　两个对峙的军队和军队之间，如果人数都差不多，武器也差不多，将领的谋略也差不多，那么谁获得胜利，靠的就是谁的军队能够执行将领的命令。谁的士兵做到最好，谁就有可能获得最后的胜利。比如说，街上有那么多的餐厅，为什么只有麦当劳永远是那么多的顾客呢？
　　然然说，是因为麦当劳每卖一个吃的东西就赠一个玩具。我们小孩子都喜欢那个玩具。所以就喜欢去，其实，那里的东西我都不太爱吃。
　　我说，那别的餐厅也是赠玩具，那生意不也一样好了吗？但事实并不是这样啊。
　　然然说，那也是啊。
　　我说，你觉得麦当劳最厉害的地方是什么？
　　然然说，是玩具。
　　我说，不是，那它直接卖玩具不就得了，干脆叫玩具店得了。
　　然然说，那是什么？
　　我说，就像孙武率领的军队，他的军队的士兵比对手的士兵更能不折不扣地完成命令。要知道每一个士兵完成命令的时候都不情愿。
　　然然说，我明白了，麦当劳的员工总是微笑，不发脾气，客人吃东西乱扔，他们就高兴地把扔掉的垃圾拣起来。
　　我说，对啊。你想想，让你做到能做到吗？
　　然然说，偶尔行，要是总让我这样我觉得我做不到。那多难啊。
　　我说，是啊，那麦当劳怎么能做到呢？
　　然然说，涨工资呗，多多地发钱，就做到了呗。
　　我说，你说涨多少能做到呢？
　　然然说，对啊，给一千，人家会要两千，给一万人家会想要两万，人心是没有止境的，那应该怎么办呢？
　　我说，爸爸也不知道，但肯定是有方法，这些方法不会是一个方法，而是很多方法的积累，一点一滴地做到的。不是一下子就能做到的。